Customer Service & Service Coordinator

MAW S.P.A. Divisione Search & Selection, Polo di Sesto San Giovanni, per azienda del settore elettronico, ricerca un/a:

CUSTOMER SERVICE & SERVICE COORDINATORLa risorsa si occuperà di:

Gestione del contatto con clienti italiani ed esteri

Inserimento, monitoraggio e chiusura ticket di assistenza

Elaborazione e preparazione di offerte per interventi tecnici e ricambistica

Stesura, gestione e rinnovo contratti di manutenzione

Gestione di non conformità e reclami con relativa analisi e follow-up Pianificazione e coordinamento delle trasferte dei tecnici

Interfaccia costante con produzione, ufficio tecnico e magazzino

Requisiti richiesti:

Esperienza di almeno 3 anni in ruolo analogo all’interno di aziende produttive

Esperienza nella gestione del post-vendita tecnico e coordinamento service

Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2)
Utilizzo sistemi di ticketing

Ottima padronanza del pacchetto Office Completano il profilo:

Proattività e orientamento alla soluzione

Flessibilità e gestione efficace delle prioritàOttime doti relazionali e orientamento al cliente

Si offre:

Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato

CCNL Commercio

RAL €35.000 – €40.000

Ticket restaurant €8/giorno

Welfare aziendale €1.000 annui

Premio variabile

Sede di lavoro: MONZA (MB)
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.Lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del

D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.