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Descrizione del ruolo
La risorsa sarà il punto di riferimento per clienti quali farmacie, parafarmacie, ospedali e distributori, garantendo un servizio professionale, tempestivo e conforme alle normative di settore. Collaborerà con i reparti commerciale, logistica e amministrazione per assicurare un’elevata qualità del servizio.
Mansioni principali
Gestione delle richieste clienti via telefono ed e-mail
Supporto informativo su prodotti, disponibilità e stato ordini
Inserimento e monitoraggio ordini
Gestione reclami, resi e segnalazioni
Coordinamento con il magazzino per spedizioni e disponibilità
Monitoraggio della customer satisfaction
Requisiti richiesti
Diploma o Laurea, preferibile in ambito economico
Ottime capacità comunicative e relazionali
Problem solving e orientamento al cliente
Buona conoscenza del pacchetto Office
Precisione e capacità organizzative
Conoscenza di una lingua straniera (preferibile inglese)
Offerta
Contratto commisurato all’esperienza
Formazione iniziale su prodotti e procedure normative
Possibilità di crescita professionale
Benefit
Buoni pasto
Premio di risultato
Welfare aziendale
Possibilità di smart working
Informazioni ulteriori:
Orario di lavoro 40 ore settimanali, da lunedì a venerdì.
Sede di lavoro Viterbo.
#J-18808-Ljbffr
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