Customer Service Specialist | Multinazionale Industriale

Customer Service Specialist | Multinazionale Industriale Il nostro cliente è una realtà industriale internazionale attiva nello sviluppo e nella produzione di soluzioni di filtrazione e componenti per sistemi di processo, parte di un grande gruppo americano strutturato.

Un ambiente tecnico e organizzato, dove il customer service è una funzione chiave a supporto del business e della soddisfazione del  questo contesto siamo alla ricerca di un/a Customer Service Specialist.

Sede:
Sud di Milano (MI)
Dimensioni azienda: 70 – 120 persone in Italia Consolidato: 30 – 50 Mln €Natura del ruolo:
Potenziamento del dipartimento Customer Service

IL TUO NUOVO LAVOROCome Customer Service Specialist sarai il punto di contatto operativo tra clienti, area commerciale, logistica e funzioni interne.

Ti occuperai della gestione degli ordini e delle spedizioni, con particolare attenzione agli aspetti doganali, documentali e logistici, garantendo che ogni richiesta venga gestita in modo puntuale e strutturato.

Un ruolo dinamico e trasversale, che richiede metodo, attenzione al dettaglio e capacità di lavorare su più flussi in parallelo.

Le attività principali includono:

Gestione ordini clienti e monitoraggio dello stato di avanzamento

Coordinamento delle spedizioni nazionali e internazionali

Preparazione e verifica documentazione di trasporto e export (DDT, fatture, documenti doganali)
Supporto ai clienti per richieste operative e logistiche

Collaborazione con logistica, produzione e ufficio commerciale

Gestione pratiche di import/export e interazione con spedizionieri

Aggiornamento dati su ERP e sistemi interni

Supporto alla risoluzione di eventuali criticità su consegne e tempistiche

HARD & SOFT SKILLSHard Skills Esperienza in ruoli di customer service o logistica in contesti industriali

Familiarità con processi order-to-delivery e gestione spedizioni nazionali e internazionali

Conoscenza documentazione di trasporto e pratiche import/export, dogane

Buon utilizzo di ERP e pacchetto Office Inglese fluente

Soft Skills Precisione e affidabilitàCapacità di gestione delle prioritàAttitudine al problem solving operativo

Comunicazione chiara con clienti e funzioni interne

Approccio collaborativo e orientato al servizio

SALARY PACKAGERAL: 30.000€ - 36.000€ (in base alla seniority).Inquadramento: CCNL Commercio Benefits:
Welfare aziendale, Laptop, Cellulare, Ticket

PER TEdesmo® non utilizza sistemi di AI per effettuare la valutazione delle candidature ricevute, in ottemperanza all’AI ACT italiano ed europeo, che classifica questa attività a rischio 1, alto.

ED ORA?

Candidati applicando direttamente (Apply now) oppure inviando il tuo CV a: