Job Description & How to Apply Below
La risorsa inserita nel team Servizio Clienti sarà il punto di riferimento per i pazienti e per i professionisti sanitari. Responsabilità principali
Gestione del Paziente:
Supportare i pazienti nell’acquisto e/o noleggio dei dispositivi medici Supporto alle Vendite/Medici:
Gestire gli ordini, le spedizioni e la documentazione necessaria per il noleggio o l'acquisto dei dispositivi.
Assistenza Tecnica di primo livello:
Fornire soluzioni immediate a dubbi o piccoli problemi tecnici legati all'uso delle apparecchiature.
Gestione CRM:
Inserimento dati, aggiornamento delle anagrafiche, gestione incassi e pagamenti.
Compliance e Qualità:
Assicurarsi che ogni procedura rispetti le normative vigenti sui dispositivi medici (MDR) e la privacy dei dati (GDPR).
Requisiti richiesti
Esperienza:
Gradita esperienza di 2-3 anni in ruoli di Customer Service o Front Office, background in ambito amministrativo/contabile
Soft Skills:
Spiccata empatia, pazienza, capacità di ascolto attivo e comunicazione
Competenze Tecniche:
Ottima padronanza del pacchetto Office e dimestichezza con software gestionale/CRM.Lingue:
Buona conoscenza della lingua inglese.
Precisione:
Grande attenzione ai dettagli e capacità di gestire flussi di lavoro strutturati.
Un ambiente di lavoro stimolante in un’azienda solida e in forte crescita.
Formazione continua e affiancamento
Locale mensa, palestra aziendale.
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