Booking Specialist - Tour operator

Per conto di una realtà strutturata e in crescita nel settore del  tour operating e dei viaggi su misura , siamo alla ricerca di un/una  Booking Specialist  da inserire presso la sede di  Roma .

La figura selezionata avrà un ruolo centrale nella gestione operativa delle prenotazioni, nel supporto a clienti e agenzie di viaggio e nella consulenza per la costruzione di itinerari personalizzati, contribuendo in modo diretto alla qualità dell’esperienza offerta.

Attività principali:
Gestione e inserimento delle prenotazioni nei sistemi aziendali
Comunicazione con partner, clienti, fornitori e agenti di viaggio
Assistenza a clienti e agenzie, garantendo risposte tempestive ed efficaci
Progettazione e personalizzazione di itinerari di viaggio
Monitoraggio della customer experience e gestione di eventuali criticità
Supporto operativo alle attività di booking e post-vendita

Requisiti richiesti:

Esperienza minima di  3 anni  in ruolo analogo (Booking / Customer Service in DMC, Tour Operator o Agenzia Viaggi)
Conoscenza  fluente dell’inglese e dello spagnolo
La conoscenza del  portoghese  sarà considerata un plus
Ottime capacità comunicative, relazionali e di problem solving
Buona conoscenza dei principali sistemi di prenotazione e del pacchetto Office
La conoscenza del gestionale  AVES  sarà considerata un plus
Passione per il settore turistico e forte orientamento al cliente

Si offre:
Contratto a tempo indeterminato
RAL indicativa: 30.000 € , commisurata all’esperienza
Inserimento in un contesto professionale, dinamico e orientato alla qualità del servizio
Ruolo stimolante con possibilità di crescita nel settore del turismo organizzato