Customer Care Specialist

CUSTOMER CARE SPECIALIST– SEDE DI ROMA

Blastness Spa , Società Leader in Italia nella Fornitura di Piattaforme Tecnologiche per Strutture Ricettive e Consulenza e Formazione in Revenue Management è alla ricerca di 2 risorse

Junior

e

Senior

da inserire all’interno del team

Customer Care & Onboarding

nella sede di

Roma .

Cerchiamo una persona dinamica, precisa, con ottime doti relazionali e fortemente orientata al cliente, che abbia già maturato una

esperienza lavorativa

in ambito

hospitality tech ,

customer service

o

account management .

Cosa farai
Fornirai

assistenza tecnica e operativa multiprodotto , via email e telefono, su strumenti come Booking Engine, Channel Manager, CRM e PMS integrati.
Sarai il punto di riferimento per ogni

esigenza post-attivazione : aggiornamenti, troubleshooting, ottimizzazione delle performance.
Collaborerai attivamente con i reparti interni (Sales, Web, Revenue) per garantire un servizio eccellente ed integrato.
Lavorerai su turni ed in modalità ibrida

Chi sei
Hai già avuto

esperienza lavorativa

in un ruolo analogo o ruoli affini nell'hospitality.
Hai

ottime capacità comunicative

e un forte orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi.
Sei

organizzato/a , proattivo/a e ti piace lavorare in squadra.
Conosci bene la lingua

inglese

(altre lingue sono un plus).
Hai familiarità con le logiche del

booking online

e delle principali

OTA

(, Expedia, ecc.).
Ti adatti facilmente a nuove procedure, approccio ed etica aziendale

Cosa offriamo
Inserimento con

contratto di lavoro in base all'esperienza.
Un ambiente giovane, stimolante e in continua evoluzione.
Formazione continua

e reali possibilità di crescita professionale.
Coinvolgimento in

progetti concreti

con clienti di alto profilo nel settore dell’hospitality.

Vuoi far parte di un’azienda che innova il mondo dell’ospitalità? Inviaci il tuo CV!