Customer Support

Chi Siamo
Immobiliare.it Mutui è l'app N.1 dei mutui. Aiutiamo gratuitamente chi ha in mente l'acquisto di una casa a trovare il mutuo ideale. È stata lanciata nel 2024, preceduta da Mutuiamo nel 2019.
La nostra mission è quella di eliminare l'ostacolo del mutuo per trasformarlo in uno strumento per chi vuole comprare casa.
Per farlo, abbiamo creato un ecosistema basato su 3 pilastri:
✅ Innovazione tecnologica, per un’esperienza semplice e trasparente
✅ Esperti mutuo in-house, per guidare gli utenti passo dopo passo
✅ Banche leader come key partners, per garantire le migliori soluzioni disponibili
Per questo motivo stiamo cercando un Customer Support da inserire nel nostro Advisory Team.

Quali saranno le tue responsabilità?
Gestire le chiamate inbound dei clienti al fine di comprenderne le esigenze e fornire soluzioni personalizzate.
Fornire assistenza ai clienti via email e chat, garantendo la gestione tempestiva ed efficace delle richieste e problematiche.
Mantenere un alto livello di soddisfazione dei clienti attraverso un servizio di qualità.
Collaborare con il team per ottimizzare i processi e migliorare costantemente il servizio offerto.

Sei la persona giusta se:
Hai un diploma di scuola superiore
Hai esperienza di almeno un anno nel ruolo di Customer Support o in una posizione simile
Dicono di te che hai ottime capacità relazionali, di ascolto e un’attitudine positiva nella gestione dei clienti.
Hai un forte orientamento al cliente e ottime capacità di risolvere problemi in modo rapido ed efficiente

Perché dovresti unirti a noi?
Contratto di inserimento a tempo determinato di 6 mesi (CCNL Commercio - 5° livello - RAL 23.241€)
Rinnovo contrattuale per ulteriori 6 mesi in base alla performance o trasformazione a tempo indeterminato
Ticket Restaurant da 8€ per ogni giorno in presenza
Smart Working pensato per il tuo equilibrio: dopo i primi 6 mesi avrai 1 giorno a settimana di lavoro da remoto, che diventeranno 2 giorni con la conferma a tempo indeterminato. Un modo concreto per supportare la tua crescita professionale senza rinunciare al tuo benessere personale.
Abbonamento Wellhub per il benessere e lo sport
Accesso alla Immobiliare.it Mutui Academy
Formazione continua + iscrizione all’OAM per l’abilitazione alla professione
Ambiente giovane e meritocratico, con opportunità di crescita e avanzamento
Uffici moderni in centro a Roma (Piazza Indipendenza), dove avrai sempre a disposizione frutta e caffè, perché crediamo che anche le piccole attenzioni contribuiscano al benessere quotidiano.

Pronto a fare la differenza? Candidati ora e diventa parte della rivoluzione dei mutui!

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.