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Adecco, per prestigiosa realta internazionale nel settore del trasporto aereo, ricerca un/una Agente Aeroportuale Sopra Ala appartenente alle Categorie Protette (Art.
1 - Art.
18 L.68/99).La risorsa contribuira allo svolgimento delle attivita di assistenza passeggeri, garantendo un servizio efficiente, sicuro e orientato alla qualita.
Responsabilita principali
- Gestione attivita di biglietteria, prenotazioni e procedure di imbarco/sbarco.
- Accoglienza passeggeri e supporto nell'utilizzo delle tecnologie aeroportuali.
- Fornitura di informazioni chiare e tempestive ai clienti.
- Coordinamento con i reparti interni per assicurare puntualita e corretto flusso operativo.
- Supporto trasversale a diverse aree operative, secondo necessita.
- Rispetto delle procedure di sicurezza e comportamenti orientati alla tutela delle persone.
- Possibilita di svolgere attivita anche all'esterno.
- Disponibilita a supportare stazioni stagionali durante l'estate.
- Lavoro su turni rotativi e giorni di riposo variabili.
Requisiti
- Appartenenza alle Categorie Protette ex Art.
1 - Art.
18 L.68/99.
- Ottima conoscenza italiano/inglese (parlato e scritto).
- Preferibile esperienza in biglietteria o assistenza passeggeri.
- Requisiti per vivere e lavorare in Italia.
- Disponibilita a turni fissi/rotativi, incluse sere, weekend e festivi.
- Digitazione minima: 30 parole/minuto.
- Flessibilita operativa e capacita di lavorare sotto pressione.
Competenze personali
- Diploma o Laurea.
- Ottime capacita relazionali e orientamento al cliente.
- Abilita nel problem solving e nella gestione dei conflitti.
- Spirito di squadra e apertura alla diversita.
- Precisione, affidabilita e orientamento all'efficienza.
Requisiti preferenziali
- Esperienza in check-in, gate o operazioni aeroportuali.
- Conoscenza di sistemi aeroportuali (SNAPP, sistemi check-in, applicativi operativi).
- Almeno 3 anni di esperienza nel servizio clienti in ambito aeroportuale.
Offerta
- Inserimento diretto a tempo indeterminato.
- Full Time.
- RAL 26K + bonus + ticket restaurant.
- Parcheggio gratuito in aeroporto. Disponibilita oraria:
Full Time
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