Customer Service Inbound Madrelingua Francese

Vuoi entrare a far parte di un’ azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente? Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te! Questo ruolo è l'opportunità perfetta se stai considerando un’esperienza nell’ Assistenza Clienti, Servizio Post-Vendita – per conto di un’ azienda leader nel settore B2B del Food & Beverage.
Chi Cerchiamo?
Persone customer oriented, affidabili e appassionate di tecnologia;
Diploma di scuola superiore (requisito minimo);
Padronanza nell'utilizzo di Windows e Office;
Disponibilità al lavoro su turni (lun-dom) nella fascia oraria 09:00-22:00;
Essere madrelingua/C2 in Francese
Responsabilità
Gestire le chiamate inbound dei clienti al fine di supportarli nella configurazione e/o malfunzionamento dei prodotti e servizi
Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative e tecniche
Svolgere supporto attraverso tre canali: voce, chat, email
Ambiente di lavoro internazionale
Piattaforma di e-learning con corsi gratuiti e possibilità di accesso h24
PC aziendale;
Contratto iniziale di 3 mesi, 2° livello CCNL Telecomunicazioni (con successive possibilità di proroga)
Impegno richiesto full-time di 40h settimanali
Formazione iniziale retribuita
Chi siamo
Con 440.000 collaboratori in tutto il mondo, siamo specializzati nel fornire eccezionali esperienze di Customer Service e nel promuovere la trasformazione digitale per alcune delle più importanti e migliori aziende del mercato globale. La storia di Concentrix è iniziata nel 2004 con poco più di 20 persone. Da allora è stata un'incredibile storia di strategia, innovazione e risultati eccezionali! Gli stessi principi che hanno fondato l'azienda nel 2004 ne decretano il successo ancora oggi.
Dichiarazione di Pari Opportunità
Ci impegniamo per offrire pari opportunità di impiego a tutte le candidate e tutti i candidati e per garantire un ambiente di lavoro privo di discriminazioni. Tutte le nostre pratiche di selezione si basano sulle esigenze aziendali, su requisiti specifici richieste per la posizione e sulle qualifiche professionali, senza considerare razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, etnia, stato familiare o genitoriale, disabilità o qualsiasi altra classificazione protetta dalle leggi nazionali applicabili.
Addetto/a al front office - San Giovanni Teatino  San Giovanni Teatino, Abruzzi, Italy 4 weeks ago

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