Junior Operations – Platform ; Utility EE & Gas

Position: Junior Operations – Platform Support (Utility EE & Gas)
Per continuare a garantire elevati standard qualitativi e supportare al meglio la crescita dei nostri Clienti Reseller, stiamo cercando una persona con esperienza nel settore energia & gas, che possa affiancare il team di Operations & Back-Office Specialist.

Per avviare il processo di selezione, invia il tuo CV all'indirizzo email :

Le candidature inviate attraverso altri canali non verranno prese in considerazione.

Supporterai il team Operations nella gestione dei principali processi di back-office del settore energia e gas e nelle richieste operative (switch, connessioni, ecc.).Lavorerai quotidianamente con i reparti tecnici delle controparti commerciali, contribuendo a offrire un servizio clienti eccellente.

Utilizzerai i principali sistemi informatici aziendali, come CRM, strumenti di Metering e piattaforme di fatturazione.

Gestirai i flussi di misura, occupandoti degli eventuali scarti e delle incoerenze.

Effettuerai analisi e monitoraggi sulle pratiche operative e sulle attività di allineamento anagrafico.

Supporterai l’aggiornamento dei corrispettivi di fatturazione, applicando modifiche richieste dalle Autorità competenti e seguendo da vicino la normativa di settore.

Ti occuperai delle pratiche sui portali dei Distributori Locali e del SII di Acquirente Unico, oltre alla gestione di eventuali nuovi contratti di trasporto.

Sei la persona giusta se :

Hai una forte attenzione al cliente e lavori per rendere la sua esperienza la migliore possibile.

Conosci bene le procedure di intervento sui contatori e hai già utilizzato gli applicativi dei principali distributori, incluso il FOUR di Enel Distribuzione.

Possiedi una conoscenza approfondita delle tariffe e dei corrispettivi regolati del settore energia e gas (distribuzione, oneri di sistema, dispacciamento, ecc.), e comprendi le logiche di fatturazione e pricing.

Conosci le normative che influenzano la fatturazione.

Hai familiarità con i processi e i sistemi che impattano il ciclo attivo della fatturazione e le Operations (metering, CRM, prodotti, ecc.).Conosci gli attori della filiera di mercato (Terna, GME, GSE, distributori, ARERA).Hai un’ottima capacità di gestione dei dati e padronanza avanzata di Excel e del pacchetto Office. La conoscenza di linguaggi di programmazione, query e SQL è un plus.

Hai almeno 2 / 3 anni di esperienza nel settore energia e gas.

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