Addetto back office tecnico settore energy & utilities

Orienta SpA, Agenzia per il Lavoro, seleziona per società su Roma operante nel settore Energy & Utilities
Addetto Back Office Tecnico Settore Energy & Utilities
Esigenza stabile di Lunga Durata.
La risorsa sarà l'anello di congiunzione tra la rete tecnica e l'utente finale. Si occuperà della gestione operativa delle richieste dei clienti, assicurando che le pratiche tecniche siano evase correttamente nel rispetto delle normative ARERA e degli standard aziendali.
Attività:
Front-End & Customer Care Tecnico : inserimento e gestione delle pratiche sui portali dei distributori e nei gestionali aziendali (CRM), validazione dei dati di misura (letture e autoletture) e rettifiche di fatturazione.
Customer Support: gestione delle esigenze di clienti privati e aziendali
Back office operativo (report, morosità, sospensioni di fornitura, attivazione nuovi contatori, subentri, vulture) e gestionale (aggiornamento dei dati di misura: letture dei contatori, variazioni tecniche)

Requisiti Richiesti:

Diploma di Scuola Superiore;
Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di back office tecnico o customer care o back office commerciale nel settore Utilities (Energia, Gas o Idrico);
Ottima padronanza del Pacchetto Office
Capacità di problem solving, precisione metodologica, ottime doti comunicative e resistenza allo stress.
Sede di lavoro:
Roma zona termini
Orario di Lavoro Full Time , 40 ore settimanali dal Lunedì al Venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00. Non è previsto lo smart working.
Si offre un contratto diretto a lungo termine, CCNL Commercio con RAL da valutare in base alla reale esperienza. Previsto buoni pasto da 8 euro.

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