Customer Service Specialist

Risorse SpA ricerca, per importante realtà sita a San Marino:
Customer Service Specialist
La risorsa verrà inserita nel Team di Customer Care e si occuperà di:

Ricevere e gestire le richieste dei clienti;
Preparare e inviare preventivi, ordini, conferme e fatture;
Monitorare lo stato degli ordini e delle consegne;
Fornire assistenza e supporto ai clienti in caso di reclami, resi o richieste di informazioni;
Registrare e aggiornare i dati dei clienti e delle operazioni nel sistema informatico;
Elaborare report e statistiche sulle attività di customer service;
Collaborare con gli altri reparti interni, come produzione, logistica, qualità e commerciale.

Si richiede:

Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in contesti produttivi strutturati;
Ottima conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di una seconda lingua sarà considerato un requisito preferenziale;
Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Excel e PowerPoint;
Ottime doti comunicative che consentano di interloquire con i clienti e con la struttura aziendale a vari livelli.

Opportunità di lavoro con inserimento diretto presso azienda cliente e inquadramento commisurato alla seniority
Altre informazioni:

Orario di lavoro: full-time, lunedì-venerdì;
Luogo di lavoro:
San Marino (RSM).

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