Operations Analyst II

Au sujet de Konica Minolta

Solutions d’affaires Konica Minolta (Konica Minolta) a entamé son parcours il y a plus de 150 ans, avec la volonté de voir et de faire les choses autrement. Elle fait équipe avec ses clients pour donner forme à leurs idées en appuyant leur transformation numérique grâce à un riche portefeuille de solutions pour un milieu de travail connecté et futé. Parmi ses technologies d’affaires, on retrouve des services de TI, la gestion intelligente de l’information, des solutions de sécurité vidéo et des services d’impression gérés ainsi que des technologies de bureau et des solutions d’impression industrielle et commerciale.

L’année 2025 marque le 20e anniversaire de l’entrée de Konica Minolta dans le marché de l’impression de production; l’entreprise souligne « 20 années d’excellence, d’innovation et de résultats » tout en continuant d’être une figure de proue dans l’impression numérique commerciale. C’est aussi l’année où la marque bizhub de Konica Minolta célèbre ses 20 ans, au cours desquels la gamme a révolutionné la technologie de bureau, redéfini les processus des entreprises, et évolué continuellement pour répondre aux besoins des milieux de travail modernes, mue par les avancées technologiques et la volonté d’innover.

Konica Minolta est fière de faire partie du palmarès 2025 des meilleurs grands employeurs d’Amérique de Forbes, d’avoir figuré à plusieurs reprises au palmarès CRN des 500 fournisseurs de services gérés, d’avoir été nommée la marque numéro un en matière de fidélité des clients sur le marché des appareils de bureau multifonctions par Brand Keys pendant 18 années consécutives, et de s’être vue décerner les prix BLI « A3 Line of the Year » 2021 et 2025 et « Most Colour Consistent A3 Brand »  de Keypoint Intelligence pour sa gamme bizhub One i-Series.

Pour en savoir plus, rendez‑vous sur le site de Konica Minolta et suivez l’entreprise sur Facebook, You Tube, Linked In et Twitter.

Konica Minolta currently has an exciting opportunity for an Ops Analyst II! This position performs key analytical functions within Direct Administration. This includes analysis and publication of workload, error rates, dashboard performance, etc. Additionally facilitates JSOX audits for the team, tests new IT capabilities, and submits enhancement requests as needed. May also provide processing support for unique order types or workload overflow situations.

• Possess or develop strong working knowledge of the processes in assigned department
• Develop and publish reports showing key performance metrics for the team
• Facilita te JSOX audit support for the team
• Originate IT enhancements to improve the effectiveness of the team
• Serve as a key testing resource for systems enhancements affecting the group
• Provide support for unique processing needs not distributed to the core team
• Advise management of key observations/issues gleamed from the analysis/reporting on the group’s activities

• Minimum of High School diploma or equivalent; college degree preferred
• Solid knowledge of the overall contract and order processing environ ment of KM or similar companies
• Strong communication (verbal, written/presentation) skills
• Detail-oriented
• Ability to effectively manage multiple tasks under firm deadlines in a busy environ ment
• Problem solving, analytical and time management skills required
• Strong knowledge of Microsoft Office (particularly Word, Excel, and Access) required
• Working knowledge of SAP, Business Objects, and Business Warehouse desired
• Ability to work independently and in a team environ ment
• Occasional travel (20%) will be required

Konica Minolta Business Solutions' (Konica Minolta) journey started more than 150 years ago, with a vision to see and do things differently. The company partners with clients to Give Shape to Ideas by supporting their digital transformation through its expansive Intelligent Connected Workplace portfolio. Its business technology offerings include IT Services, intelligent information management, video security solutions and managed print services, as well as office technology and industrial and commercial print solutions.

2025 marks Konica…