Warehouse Associate

PROFIL DE POSTE

Titre :
Associé d'entrepôt

Lieu :
Ville de Québec

Relève du : Gérant principal :
Opérations de livraison d'électroménager

Gofor Delivers Inc. est un fournisseur de logistique du dernier kilomètre de premier plan, offrant des services exceptionnels pour les appareils électroménagers et autres marchandises, en mettant l'accent sur le soin, la durabilité et l'impact communautaire. Grâce à notre engagement envers l'innovation et l'excellence du service, nous repensons le dernier kilomètre pour mieux servir les clients et l'environnement. Apprenez-en plus sur  Ensemble, Livrons Mieux™.

L’associé d’entrepôt assure les opérations quotidiennes de l’entrepôt, notamment la réception, le stockage, le tri et l'expédition des appareils électroménagers et autres produits grand format. Ce poste contribue au maintien d’un environnement sûr et organisé, tout en respectant tous les protocoles de sécurité et les procédures opérationnelles normalisées (PON). En étroite collaboration avec les équipes d’entrepôt et de livraison, l’associé contribue à l’exactitude des stocks, aux processus de chargement et de déchargement et au bon déroulement des livraisons en six jours.

Il gère les opérations de manière autonome au moins un jour par semaine et peut interagir directement avec les clients ou agir en tant que remplacement de l’équipe de répartition/service client.

• Recevoir, trier, stocker et expédier les envois entrants et sortants, assurant une exécution rapide et précise.
• Effectuer des décomptes cycliques et utiliser le système de gestion d’entrepôt (WMS) pour suivre, réconcilier et enregistrer les articles retournés ou non livrables dans les 48 heures, en supportant une exactitude d’inventaire de 99 %.
• Maintenir un environnement d’entrepôt propre, organisé et conforme en suivant tous les protocoles de sécurité et les normes de manipulation de l’équipement.
• Préparer et charger les électroménagers pour la livraison, en assurant une séquence de chargement appropriée (par ex., le dernier arrêt chargé en premier) en collaboration avec les équipes de livraison et les partenaires logistiques.
• Utiliser en toute sécurité l’équipement de manutention tel que les chariots élévateurs, les transpalettes et les gerbeurs.
• Sécuriser les électroménagers et les marchandises volumineuses pour le transport à l’aide d’outils appropriés (par ex., sangles, couvertures, diables, emballages) pour prévenir les dommages.
• Soutenir la préparation des véhicules en vérifiant la propreté des camions, en aidant aux inspections et en signalant les besoins d’entretien.
• Répondre aux demandes des chauffeurs, aider à résoudre les problèmes sur place et partager les commentaires avec l’équipe du bonheur des chauffeurs.
• Agir en tant que remplaçant pour l’équipe de répartition/service à la clientèle au besoin, en assurant une communication professionnelle avec les clients.
• Suivre les protocoles de manipulation des matières dangereuses et de recyclage conformément aux réglementations canadiennes.
• Signaler les stocks perdus, volés ou endommagés avec une documentation photographique et aider à préparer les documents précis (par ex., connaissement, preuve de livraison) pour les réclamations de fret.
• Respecter les normes de l’entreprise en matière d’apparence, de conduite et d’interactions avec les clients.
• Effectuer des tâches supplémentaires et des projets assignés au besoin.

• Minimum 1 an d’expérience en entrepôt ou expérience connexe, avec un dossier de fiabilité et de sécurité prouvé.
• Connaissance pratique des systèmes d’inventaire, des processus logistiques et des opérations d’entrepôt.
• Expérience avec l’équipement de manutention (par ex., chariots élévateurs, transpalettes, sangles à cliquet); la certification de chariot élévateur est un atout.
• Compréhension de la manipulation des électroménagers et des procédures de sécurité des matières dangereuses.
• Capacité à suivre les SOP et à maintenir un environnement de travail sûr et conforme.
• Bilingue (anglais et français) avec de solides compétences en communication verbale et écrite.
• Professionnel, axé…