Field Service Technician - Technicien de service sur site

* We offer flexibility
* We offer a diverse work environ ment
* Futureproof your career with a job in information security
* Perform electronic and electromechanical troubleshooting, diagnosis, and repairs on systems including mechanical embossers, thermal image application units, laminators, magstripe/chip data writers, laser engraving, and ultraviolet curing systems.
* Conduct routine tasks: cleaning rollers, sensors, cavities; calibrating sensors and data readers/writers; adjusting hardware/software settings; evaluating and replacing worn parts (motors, belts, bearings, sensors).
* Use test equipment (voltmeters, laptops) and hand tools (screwdrivers, pliers, wrenches).
* Maintain trunk inventory and submit accurate service reports using dispatch systems.
* Respond to service calls promptly and dependably.
* High school diploma or GED.
* Minimum 2 years’ experience as an electromechanical technician.
* Strong troubleshooting skills and PC proficiency.
* Valid driver’s license—willingness to travel to customer sites daily.
* Flexibility for varying shifts, travel, and on-call availability.
* Ability to lift up to 70 lbs and be physically active (bending, walking).
* Bilingual:
English/French
* Availability for overtime when required.
* Associate degree in electronics or a related field (or equivalent training).
* Electromechanical/field service experience, ideally including Entrust central issuance equipment.
* Skilled with electronic test equipment and digital electronics.
* Effectuer le dépannage électronique et électromécanique, le diagnostic et les réparations sur des systèmes tels que les embosseuses mécaniques, les unités d'application d'image thermique, les plastifieuses, les encodeurs de données magnétiques/puces, gravure laser et les systèmes de durcissement ultraviolet.
* Effectuer des tâches courantes : nettoyage des rouleaux, capteurs, cavités ; calibrage des capteurs et des lecteurs/encodeurs de données ; réglage des paramètres matériels/logiciels ; évaluation et remplacement des pièces usées (moteurs, courroies, roulements, capteurs).
* Utiliser des équipements de test (voltmètres, ordinateurs portables) et des outils manuels (tournevis, pinces, clés).
* Maintenir l'inventaire du coffre et soumettre des rapports de service précis via les systèmes de répartition.
* Répondre rapidement et de manière fiable aux appels de service.
* Participer aux formations et initiatives de qualité dirigées par Entrust.
* Acquérir des compétences dans les logiciels et systèmes pertinents.
* Diplôme d'études secondaires ou équivalent (GED).
* Minimum 2 ans d'expérience en tant que technicien électromécanique.
* Solides compétences en dépannage et maîtrise des ordinateurs.
* Permis de conduire valide — disposé à se déplacer quotidiennement chez les clients.
* Flexibilité pour des horaires variables, les déplacements et une disponibilité sur appel.
* Capacité à soulever jusqu'à 32 kg et à être physiquement actif (se pencher, marcher).
* Bilingue : anglais/français
* Disponibilité pour des heures supplémentaires si nécessaire.
* Diplôme en électronique ou dans un domaine connexe (ou formation équivalente).
* Expérience en électromécanique/service sur site, idéalement avec les équipements d'émission centrale Entrust.
* Compétence avec les équipements de test électroniques et l'électronique numérique.

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Flexibility:
Life is all about balance. Whether you’re remote, hybrid, or on-site, we offer flexible options that fit your lifestyle.

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