Chef caissier; e

Position: Chef caissier(e)
Chez Metro Ferland, la satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Nous nous engageons à améliorer continuellement nos produits, nos services et nos installations afin d’offrir une expérience exceptionnelle à chaque visite.
Nous avons également à cœur le bien-être de nos employés. C’est pourquoi nous offrons :

un salaire concurrentiel ;

une gamme complète d’avantages sociaux ;

des programmes de formation et de développement de compétences adaptés ;

un environnement de travail stimulant ;

d’excellentes perspectives de carrière.

Contexte du poste
Relevant du Gérant de service, le Chef caissier est responsable de la gestion des opérations du département. Il veille à offrir un service client irréprochable, une expérience d'encaissement fluide et des produits de qualité associés au service.

Responsabilités principales

Coordonner les activités de l’équipe afin d’atteindre les objectifs de vente, d’efficacité et de satisfaction client.

Veiller à l’entretien, la propreté et la conformité des zones de travail, équipements et espaces connexes.

S’assurer que le département est en tout temps prêt aux affaires.

Superviser et réaliser, au besoin, les prises d’inventaire.

S’assurer du respect des normes de santé et sécurité, identifier les risques et mettre en place des initiatives préventives.

Offrir un service à la clientèle exemplaire et assurer le suivi des demandes ou situations particulières.

Effectuer la gestion du personnel : supervision, formation, coaching et mobilisation.

Accomplir toutes autres tâches connexes nécessaires au bon fonctionnement du département.

Compétences et comportements attendus

Sens du service à la clientèle et courtoisie

Rapidité d’exécution

Bonne dextérité

Capacité à travailler en équipe

Aptitudes en gestion de personnel

Orientation marquée vers la satisfaction du client

Exigences du poste

Connaissance et expérience en commerce de détail et service à la clientèle