Operations Manager

Overview

En pleine croissance, on est en chasse de la perle rare! On est à la recherche d'un super héros des opérations pour injecter son énergie, son flair de leader et sa touche de génie dans notre équipe débordante de dynamisme. Un poste en or, à plein temps, niché au cœur de la ville de Québec.

À quoi tattendre :

Sous la supervision du Directeur Général, tu auras pour objectif de maintenir les standards élevés de la compagnie. Tu devras gagner la confiance de tes employés et collègues à travers une organisation bien structurée. Tu te focaliseras dans la productivité des équipes tout en travaillant sur le coaching et la rétention demployés. Voici les grandes lignes du poste :

• Être responsable des départements de la production, du transport et du service à la clientèle;
• Superviser, former et remplacer les superviseurs de production en cas de besoin.
• Sassurer de latteinte des objectifs fixés au budget annuel ;
• Avoir un contrôle et une connaissance approfondie de la gestion de lhoraire des employés;
• Interpréter, utiliser et communiquer les indices de performance permettant latteinte des objectifs de productivité;
• Continuer à développer la stabilité et l'autonomie du personnel cadres et des opérations;
• Garantir des plans « backup » à tous les niveaux considérant la réalité de notre industrie;
• Assurer la sécurité sur le lieu de travail fait partie des priorités;
• Assurer une culture dent reprise qui met laccent sur la communication;
• Faire respecter les politiques et les procédures en offrant un coaching proche des employés;
• Garantir une cohésion avec léquipe de maintenance;
• Collaborer étroitement avec le département des ressources humaines en termes de relation de travail et de dotation;
• Travailler en collaboration avec le syndicat tout en maintenant le niveau de productivité et en assurant la bonne cohésion dans léquipe;
• Analyser quotidiennement les itinéraires et les temps dopération chez nos clients;
• Contrôler les coûts de la flotte de camion et gérer sa maintenance ;
• Élaboration de la séquence de production, selon les besoins des clients;
• Développer et maintenir une communication proactive avec la clientèle;
• Simpliquer dans léducation des clients pour assurer le respect des standards de buanderie;
• Participer au maintien de notre bonne réputation sur le marché;
• Contribuer au succès de la cohabitation avec notre usine sœur de Québec;
• Opérations saisonnières : préparer, superviser et préserver la stabilité de ces opérations ainsi que la rétention du personnel.

Ce que nous attendons :

• Être une personne avec du leadership, très organisée et axée sur la performance;
• Expérience significative en gestion de personnel en milieu syndiqué ;
• Forte aptitude en communication et résolution de problèmes;
• Bilinguisme (français/anglais) ou (français/espagnol) un réel atout ;
• Niveau Excel et informatique avancé.

• Salaire annuel : À discuter, selon lexpérience
• Assurances collectives complètes payées à 100% par la compagnie
• REER collectif avec participation de lemployeur (jusquà 3%)