Analyste en pilotage de système; DCM​/FINEOS

À titre d’Analyste en pilotage de système, DCM/FINEOS, vous assumez un rôle d’expert(e) technique et vous offrez du soutien lié à votre domaine dans la réalisation des activités opérationnelles, mandats, projets et processus de votre unité, où l’importance de savoir adapter votre approche lorsque la situation l’exige est essentielle. Vous réalisez des recherches, analyses et recommandations techniques spécialisées liées au système de gestion d’invalidité DCM/FINEOS.

En mettant à profit votre aptitude à prendre des décisions de qualité, vous contribuez à la résolution de problèmes techniques complexes, recommandez l’évolution ou l’ajustement des méthodes de travail et des procédures et participez à leur développement afin d’en optimiser la qualité et l’efficacité. Vous êtes appelé(e) à interagir avec diverses parties prenantes œuvrant dans des domaines d’expertise complémentaires. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle.

• Identifier, saisir, analyser et interpréter l’information et les données nécessaires afin de supporter le processus de priorisation des demandes d’évolution
• Effectuer les travaux de configuration pour l’évolution DCM et les projets de modernisation
• Gérer les demandes de soutien des utilisateur(-trice) s en lien avec l’applicatif
• Analyser les impacts, fournir des recommandations et un soutien-conseil dans la mise en place de celles-ci
• Participer aux tâches quotidiennes des opérations (validation de divers rapports, gestion d’anomalies, etc.)
• Élaborer et rédiger des méthodes, des processus de travail ainsi que des jeux d’essai
• Préparer et participer aux mises en production (stratégie de MEP, certification)
• Produire et valider différents rapports de gestion et différentes analyses en soutien aux professionnel(le) s de votre unité

• Baccalauréat dans une discipline appropriée
• Un minimum de deux ans d’expérience pertinente en pilotage de systèmes
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Expérience en mode Agile
• Connaissance du français nécessaire
• Maîtrise de l’anglais niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des partenaires ou membres et client(e) s anglophones.
• Connaissance de la plateforme logicielle FINEOS/DCM
• Connaissance de l'assurance du secteur de l'invalidité et de l'assurance collective
• Disponibilité sur rotation, en dehors des heures normales de travail, en raison des mises en production