Coordonnateur; trice aux ventes et opérations

À propos de nous:

Établie au cœur du Vieux-Québec depuis 2007,
Cicérone est maintenant la référence en ce qui a trait aux visites guidées et séjours de groupes. Passionnés par la région de Québec, le tourisme et l’expérience client, nous nous consacrons à offrir des expériences touristiques authentiques à une clientèle à la fois locale et internationale.

Nous sommes une équipe dynamique et soudée, qui aime quand ca bouge et valorise l’initiative et le souci du détail.

À titre de coordonnateur(trice) aux opérations, tu joueras un rôle clé dans la planification, la coordination et l’optimisation des opérations quotidiennes. Tu assureras le lien entre les équipes internes, les partenaires et les fournisseurs afin de garantir une expérience client mémorable et de qualité du début à la fin.

• Assurer le suivi des horaires, des ressources et de la logistique
• Être le lien entre les guides, l’administration et nos partenaires externes
• Gérer les imprévus avec sang-froid, créativité et efficacité
• Veiller au respect de nos standards de qualité et de service client
• Proposer des idées pour améliorer nos façons de faire

• Formation ou expérience pertinente en tourisme, gestion ou coordination
• Excellentes habiletés organisationnelles et sens des priorités
• Aimer travailler avec les gens et résoudre les problèmes
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit

• Une ambiance humaine et collaborative
• Un rôle clé et un véritable impact sur les opérations
• Des journées variées (bye bye la routine)
• Des possibilités d’évolution et d’apprentissage
• Un salaire compétitif et des augmentations annuelles
• Un laissez-passer mensuel pour le réseau de transport public (RTC)
• Un REER collectif (optionnel)

Envoie-nous ton CV à  dès maintenant!

On a déjà hâte de t’accueillir dans l’équipe!