Spécialiste bilingue des Opérations - Assurance Individuelle

Location: Quebec

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CAN, Québec
-Télétravail à temps pleintime type:
Temps pleinposted on:
Publié il y a 9 jour(s) time left to apply:
Date de fin : 19 janvier 2026 (Il reste 1 jour pour postuler) job requisition :
JRÀ Manuvie, groupe canadien et chef de file des services financiers, nous aidons les gens à réaliser leurs rêves et leurs aspirations en accordant la priorité à leurs besoins et en leur fournissant les solutions qui leur conviennent.

Lorsque vous entrez au service de Manuvie, vous empruntez un parcours épatant qui vous mènera à une carrière à la hauteur de vos ambitions. En collaboration avec des collègues formidables, dans un environnement inclusif et propice à l’entraide, vous pourrez relever de nouveaux défis et faire avancer les choses.
** Responsabilités liées au poste :
*** Résoudre les situations délicates afin de donner satisfaction au client.
* Fournir oralement et par écrit des renseignements détaillés aux unités administratives au sujet de la résolution des situations.
* Cerner les besoins des clients, préciser l’information, analyser chaque problème afin de fournir des solutions ou des solutions de rechange.
* Atteindre les objectifs personnels et d’équipe en matière de qualité et d’efficacité.
** Compétences requises :**
* ** Le bilinguisme (Français & Anglais) est requis** - Le candidat retenu devra communiquer en anglais et en français afin de servir des clients de diverses provinces autres que le Québec.* Études collégiales ou postsecondaires ou expérience de travail équivalente.
** Compétences recherchées :
*** Excellentes connaissances en informatique et maîtrise de la saisie des données.
* Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite.
* Attention particulière portée aux détails et esprit d’analyse.
* Expérience dans le domaine du service à la clientèle.
* Grande capacité d’apprendre et de mettre en pratique de nouvelles connaissances rapidement.
* Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles.
* Capacité de travailler efficacement et de façon professionnelle dans un milieu trépidant en perpétuel changement.
* Approche axée sur le client: surpasser les attentes des clients et être proactif.
** En faisant carrière avec nous :
*** Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement;
* Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots;
* Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.**#LI-HYBRID****À propos de Manuvie et de John Hancock
** La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse .
** Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi
** Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des…