Représentante au service à la clientèle​/Customer Service Representative; Bilingual

Overview

Représentant(e) au service à la clientèle (Bilingue). Lieu: 445, rue Métivier, Québec, avec possibilité de télétravail. Type d’emploi:
Permanent, temps plein. Rémunération:
Salaire concurrentiel + Avantages sociaux compétitifs.

Bunzl Canada est un leader national dans la distribution de produits d’entretien, d’emballage et de fournitures industrielles. Présents dans les 10 provinces canadiennes
, nous accompagnons quotidiennement des milliers d’entreprises grâce à notre service client de premier ordre. En intégrant Bunzl, vous rejoignez une entreprise en pleine croissance
, où l’innovation et l’excellence sont au cœur de nos priorités.

Nous recherchons un(e)
Représentant(e) au service à la clientèle (Bilingue) pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste est essentiel à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients. Vous serez le premier point de contact
, offrant un service exceptionnel et contribuant directement à la croissance de l’entreprise. Vous interagirez avec nos clients par téléphone, courriel et outils numériques afin de répondre à leurs besoins, traiter leurs commandes et proposer des solutions adaptées.

• Répondre aux demandes des clients de manière rapide et professionnelle via téléphone, courriel et plateformes numériques.
• Traiter les commandes avec précision, offrir des solutions de substitution.
• Fournir des informations sur les prix, les promotions et les disponibilités de produits.
• Assister et former les clients sur notre plateforme de commande en ligne.
• Assurer diverses tâches administratives : facturation, gestion des crédits, soutien aux ventes, classement de documents.
• Développer une connaissance approfondie de nos produits et services pour mieux conseiller la clientèle.
• Travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec l’équipe.

• Bilinguisme (français et anglais) requis (excellentes compétences en communication écrite et orale).
• Expérience en service à la clientèle, centre d’appels ou rôle similaire (un atout).
• Capacité à gérer un volume élevé d’appels et à travailler dans un environnement dynamique.
• Solides compétences en résolution de problèmes, administration et organisation.
• Bonne maîtrise des outils numériques et des logiciels Windows.
• Esprit d’équipe, attitude positive et capacité à apprendre rapidement.

Chez Bunzl, nous mettons nos employés au premier plan et offrons un environnement propice au développement professionnel et à la progression de carrière
.

• Salaire concurrentiel et primes de performance
• Avantages sociaux complets (assurances médicale, dentaire, vie et invalidité)
• Régime de retraite avec cotisation de l’employeur
• Formation continue et opportunités d’avancement
• Environnement de travail collaboratif et stimulant

Postulez dès maintenant !

Si vous recherchez un poste enrichissant au sein d’une entreprise en pleine expansion, n’attendez plus ! Rejoignez une équipe où vos compétences seront reconnues et valorisées
.

Envoyez votre candidature dès aujourd’hui !

Bunzl Canada souscrit au principe d’
égalité en matière d’emploi et encourage toutes les candidatures qualifiées.