Consultant en gestion du changement​/Consultante en gestion du changement

Le conseiller en gestion du changement joue un rôle clé en élaborant des stratégies pour renforcer la culture de changement. Il s’intéresse aux activités à mettre en place pour gérer les risques, les enjeux et les impacts humains et organisationnels associés à la mise en oeuvre du projet. Il fait partie intégrante de l’équipe de projet en prenant en charge ou en participant à divers travaux d’implantation.

Il est responsable de :

• Analyser les parties prenantes, les impacts ainsi que les risques et enjeux humains liés à un projet de changement en utilisant la méthodologie du client;
• Analyser et faire le diagnostic du changement en lien avec les enjeux d’affaires du client;
• Conseiller des stratégies à privilégier, compte tenu du contexte global et l'environnement complexe de l’organisation en transformation;
• Produire des stratégies et plans de gestion du changement;
• Mettre en oeuvre et opérationnaliser divers plans de gestion du changement en collaboration avec les autres membres de l’équipe projet;
• Concevoir des plans de communications et des contenus de communication en tenant compte du contexte des parties prenantes;
• Faciliter la communication et la collaboration entre les différentes parties prenantes pour assurer une compréhension commune;
• Collaborer à la documentation requise
• Soutenir et accompagner les utilisateurs à travers diverses activités de gestion du changement;
• Préparer du matériel et des activités de formation et d’organisation du travail;
• Suivre et mesurer les indicateurs en gestion de changement;
• Collaborer avec les chargés de projets à alimenter les rapports d’avancement de projets.

• Documenter les opérations courantes et l’organisation du travail actuelle;
• Analyser le modèle d’organisation du travail actuel et identifier les modèles cibles;
• Orienter et conseiller sur les processus et procédés d’affaires;
• Produire un plan de ressources pour soutenir l’implantation et les changements opérationnels;
• Préparer et animer des ateliers de travail;
• Revoir les instructions de travail, procédures et flux de travail.
• Détenir un diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) dans l’un des domaines suivants : relations industrielles, gestion des ressources humaines, psychologie, sciences de l’orientation professionnelle, administration ou dans tout autre domaine connexe;
• Posséder sept (7) années d’expérience en gestion du changement;
• Avoir réalisé un (1) mandat d’au moins 200 jours-personnes comme conseiller en gestion du changement dans le cadre d’une transformation organisationnelle dans une organisation d’envergure comparable au client, notamment en ce qui concerne le nombre d’employés, le territoire à couvrir et le rôle essentiel auprès des citoyens. Ce mandat doit comprendre le développement de matériel assurant l’appropriation des changements tels que des coffres à outils pour les gestionnaires, des trousses de soutien au déploiement pour les employés, des guides de l’utilisateur ou des procédures de travail
• Avoir joué un rôle stratégique comme conseiller en gestion du changement dans un (1) projet de transformation pour le compte d’une organisation d’envergure comparable a celui du client, notamment en ce qui concerne le nombre d’employés, le territoire à couvrir et le rôle essentiel auprès des citoyens offrant des services directement aux citoyens.