Agent volant au service à la clientèle - Vanier Vanier

Agent volant au service à la clientèle - Vanier Québec
• Vanier

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• Accueillir chaleureusement les patients à leur arrivée en clinique.
• Répondre aux appels téléphoniques et assurer le rôle de filtre et de pivot pour orienter les demandes.
• Fournir des informations claires et complètes sur les services offerts.
• Gérer la prise et la confirmation des rendez‑points, ainsi que les rappels.
• Assurer le suivi des dossiers patients et contribuer à leur mise à jour.
• Exécuter des tâches administratives liées à la facturation.

• Documenter et mettre à jour les dossiers patients avec rigueur.
• Gérer la facturation : saisie des données et classement des documents.
• Préparer les dossiers et les outils nécessaires aux consultations des professionnels.
• Suivre les rendez‑points et les dossiers en cours, en assurant une communication fluide entre les différents intervenants.
• Participer à l’approvisionnement en matériel médical et administratif pour les médecins spécialistes.
• Garantir la propreté et l’asepsie des bureaux et du matériel médical.

• Fait preuve de professionnalisme, de bienveillance et de patience dans ses interactions.
• Est débrouillarde, efficace et sait s’adapter aux besoins du moment.
• A un excellent jugement et un sens des responsabilités.
• Est à l'aise avec les tâches multiples et peut évoluer dans un environnement dynamique.
• Est motivée par l'apprentissage continu et la recherche d'excellence.
• Possède de bonnes compétences en communication.

• Une rémunération compétitive et des avantages sociaux.
• Un horaire flexible du lundi au vendredi.
• Des journées Bonheur.
• Des cliniques modernes.
• Un Clobe social qui favorise une véritable cohésion d'équipe.

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