Ejecutivo del servicio de atención al cliente

Descripción de la empresa:
Pulso Nueva York, es una Asociación dedicada a difundir, promover y realizar Reencuentros Familiares y Culturales.

Descripción del puesto:
Como Ejecutivo del Servicio de Atención al Cliente en PULSO NY, serás responsable de garantizar una experiencia positiva para nuestros clientes. Tus actividades incluirán responder consultas via telefónica y presencial, dar informacion detallada de nuestros servicios, capacitar y acompañar a nuestros clientes durante su proceso con nosotros y ante algun contratiempo proporcionar soluciones efectivas. Este es un puesto de tiempo completo con un formato híbrido: combinarás el trabajo fuera de la oficina cuando se requiera viajar con actividades presenciales en nuestra sede en San Pedro Cholula, PUE.

Requisitos

- Aptitudes de comunicación e interpersonales para interactuar de manera efectiva con distintas personas y equipos.
- Conocimientos y experiencia en satisfacción y soporte al cliente, asegurando respuestas precisas y amabilidad.
- Capacidad para gestionar y optimizar procesos relacionados con el servicio y administración de atención al cliente.
- Se valorará la capacidad de trabajo en equipo, actitud proactiva, atención al detalle y enfoque orientado a resultados.