Asesor​/a Técnico - Concreto​/Cemento​/Adhesivos

Puesto: Asesor/a Técnico - Concreto / Cemento / Adhesivos
¿ QUIÉN ES HOLCIM?  Somos el líder en construcción sostenible, con ventas netas de CHF 16.2 mil millones1 en 2024, generando valor en todo el entorno de la construcción, desde infraestructura e industria hasta edificaciones y vivienda. Con sede en Zug, Suiza, contamos con más de 45,000 colaboradores en 44 mercados atractivos en Europa, Latinoamérica, Asia, Medio Oriente y África, que viven nuestro propósito de construir progreso para las personas y el planeta.
Holcim ofrece materiales y soluciones integrales de alto valor para la construcción, que abarcan desde cimentaciones y pisos hasta techos y muros, impulsadas por marcas premium como ECOPlanet, ECOPact y ECOCycle.
ÚNETE A HOLCIM Y CONSTRUYE PROGRESO PARA LAS PERSONAS Y EL PLANETA
En Holcim, el crecimiento comienza con las personas. Nos esforzamos por ser el mejor lugar para trabajar, donde se fomenta el talento, las personas están comprometidas y la salud y la seguridad son la máxima prioridad.
Ese compromiso ha sido reconocido por el Top Employers Institute:
Holcim fue certificada como uno de los mejores empleadores a nivel global, en Latinoamérica obtuvimos la certificación regional, reafirmando la excelencia de nuestras prácticas de personas y nuestro enfoque en el desarrollo de nuestros equipos.
Así es como vivimos nuestra cultura Holcim Spirit, enfocada en el propósito, las personas y el performance, para acelerar la construcción sostenible.
TE ESTAMOS BUSCANDO:
Asesor/a Técnico
Serás responsable de Brindar soporte a las áreas comerciales, operativas y estratégicas del grupo, mediante la ejecución de las actividades relacionadas al Servicio Técnico de la zona de cobertura y segmentos comerciales a cargo, atendiendo las solicitudes de clientes internos y externos, para cumplir exitosamente con los indicadores de volumen, rentabilidad y satisfacción, además del posicionamiento de nuestras soluciones de valor agregado, de acuerdo a las estrategias del grupo.
Tus principales retos serán:
Cumplir las políticas y lineamientos en materia de Salud y Seguridad definidas por la compañía.
Brindar asesoría técnica y recomendaciones relacionadas al buen uso de nuestros productos y soluciones, con clientes y usuarios finales, buscando siempre la satisfacción del cliente.
Acompañamiento técnico a clientes durante todas las etapas del proyecto, incluyendo revisión de especificaciones, reuniones aclaratorias, visitas a obra y propuestas de diseño y optimización de mezclas, costos y procesos.
Implementación, seguimiento y revisión de todos los procesos contenidos en el Protocolo Aliados RMX para el aseguramiento al cumplimiento de la propuesta de valor para Aliados RMX desde el punto de vista técnico.
Muestreo y envío de materiales relacionados al programa de Benchmarking competitividad técnica de nuestros cementos, de acuerdo al programa anual o necesidades especiales.
Atención y resolución de reclamaciones de calidad, incluyendo visita a obra, revisión documental, ejecución de pruebas y elaboración de informes técnicos con resultados, conclusiones y áreas de oportunidad para Cemento y Concreto.
Participación en seminarios, charlas técnicas y programas de capacitación para personal interno, clientes y organizaciones de la industria, conforme a lo definido por las áreas de Entrenamiento y Relacionamiento.
Documentación de todas las actividades relacionadas al Servicio Técnico, seguimiento diario en formatos oficiales y captura de información de manera mensual en plataforma carpeta Drive asignada.
Lugar de trabajo:
Planta de Concretos Zaragoza - Puebla
Requisitos indispensables:
Experiencia de 3 años en Control de calidad, producción, usos y aplicaciones del cemento y concreto, diseños de mezcla, procedimientos de construcción.
Formación académica:
Licenciatura en Ingeniería Civil, Arquitectura, Geólogo, Químico o afines.
Licencia de conducir Vigente
Requisitos deseados:
Comunicación
Servicio al cliente
Orden
Propositivo
Responsable
Fluidez
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