Ingeniero de calidad

¿ Quiénes somos?

Tenneco es uno de los principales diseñadores, fabricantes y comercializadores de partes automotrices a nivel mundial para clientes de Equipos Original y Posventa. A través de nuestros cuatro grupos de negocio, DRiV, Performance Solutions, Clean Air y Powertrain. Tenneco impulsa avances en la movilidad global mediante la entrega de soluciones tecnológicas para mercados globales diversificados, incluidos vehículos ligeros, camiones comerciales, vehículos todoterreno, industriales, y el mercado de accesorios.

Objetivo del Puesto

Asegurar que el sistema integrado planta puebla (SIPP) sea implementado, mantenido y mejorado de manera consistente en toda la organización. Satisfacer al cliente a través del cumplimiento de sus requerimientos, proporcionando servicio/atención oportuna, desarrollando la planeación del control del producto y procesos, estableciendo herramientas de prevención en los procesos. Cumplir con la legislación y el mantenimiento de un medio ambiente de trabajo seguro para los empleados de Tenneco.

Responsabilidades

- Cumplir las expectativas de los Clientes y promover una cultura de mejora continua.
- Manteniendo la operación y mejora del SIPP en lo relativo a Calidad.
- Asegurando el Cumplimiento de los requisitos específicos aplicables del Cliente.
- Previniendo las reclamaciones de los clientes por problemas de Calidad del Producto y/o Servicio.
- Proporcionando el servicio correspondiente en situaciones de quejas mediante la aplicación de herramientas de solución de problemas (Tenneco TiPS).
- Manteniendo, mejorando y proponiendo programas para alcanzar las certificaciones o reconocimientos adicionales solicitados por el cliente.
- Cumpliendo en tiempo y forma con la información para la aprobación de las primeras piezas de producción (PPAP) incluyendo el adecuado sometimiento de IMDS´s correspondientes al lanzamiento.
- Dando seguimiento a los sistemas Web (Internet) del cada cliente periódicamente (p.e. GM Bidlist; CAT: SPM, SPA, apexon, epix; Polaris SPR; Cummins iSCM, John Deere AE SPS, etc.).

¿ Para qué lo hace?

- Mantener las certificaciones externas de Calidad.
- Lograr la Satisfacción del cliente Cumpliendo con los objetivos internos de PPM y Reclamos de los Clientes.
- Actualizar, implementar y verificar el Cumplimiento de los requisitos específicos del Cliente.
- Cumplir en tiempo y forma con las respuestas a los Reclamos de Calidad de los Clientes.
- Alcanzar los niveles más altos en las certificaciones o reconocimientos del Cliente.
- Aprobación a la primera vez de PPAP, incluyendo normatividad de actualización de IMDS.
- Informar y dar seguimiento con el personal involucrado para mejorar el desempeño de los indicadores monitoreados por el Cliente.

¿ Cómo se mide?

- Indicador Reclamos al Cliente.
- Encuesta de Satisfacción al Cliente.
- Resultado de las Auditoría por parte del cliente.

¿ Qué hace?

- Garantizar el cumplimiento de los procesos orientados a calidad y sus métricos.

¿ Cómo lo hace?

- Desarrollando iniciativas que permitan utilizar de forma productiva el presupuesto asignado.
- Desarrollando iniciativas para la reducción de costos de no calidad, mediante el uso de las herramientas apropiadas.
- Contribuyendo al incremento de la productividad haciendo más eficientes los procesos de Calidad a su cargo.

¿ Para qué lo hace?

- Lograr una reducción del gasto real anual izada contra el año anterior.
- Lograr una reducción del costo de no calidad año con año.
- Aportar ideas que permitan el mejor aprovechamiento de los recursos.

¿ Cómo se mide?

- Indicador de Scrap.
- Costos de inspección.

¿ Qué hace?

- Fomentar el Sistema de Calidad SIPP.

¿ Cómo lo hace?

- Asegurando que el Sistema de Calidad (SIPP) funcione, sea mantenido, actualizado y en mejora continua.
- Revisando, actualizando, difundiendo y utilizando el sistema de documentos.
- Desarrollando sistemas de mejora continua.
- Dando Seguimiento y Soporte de acciones preventivas y correctivas (no conformidades del producto/proceso).
- Participando en forma activa en la elaboración de APQP, cambios de ingeniería, análisis de factibilidad y AMEF.
- Asegurando que los estándares y diseños de ingeniería sean entendidos y aplicables a…