Coordonnateur; trice logistique; exportations

Coordonnateur(trice) logistique (exportations)

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e)
coordonnateur(trice) logistique (exportations) bilingue (français et anglais) possédant une expérience directe et pratique en transitaire international, plus particulièrement en exportations aériennes et maritimes. Relevant du/de la gestionnaire des exportations, ce poste joue un rôle clé dans la gestion complète des opérations d’exportation, tout en assurant la conformité, l’efficacité et un service à la clientèle de haut niveau.

Il s’agit d’une excellente occasion pour un(e) professionnel(le) de la logistique rigoureux(se), orienté(e) vers le service à la clientèle, qui s’épanouit dans un environnement international dynamique et qui aime prendre en charge des dossiers d’exportation complexes.

Échelle salariale : 55 000 $ à 65 000 $ par année, selon l’expérience, bonification admissible, régime complet d’avantages sociaux, congés payés (PTO) et autres avantages.

À titre de coordonnateur(trice) logistique (exportations), vous serez responsable de la gestion complète du cycle de vie des expéditions internationales, notamment:

• Gérer les dossiers d’exportation aérienne et maritime, de la réservation jusqu’à la destination finale
• Effectuer les réservations de cargaison et négocier des tarifs ponctuels avec les transporteurs aériens et maritimes
• Coordonner les collectes et la planification du transport des expéditions
• Vérifier l’exactitude et la conformité de toute la documentation d’exportation avant l’expédition
• Établir et maintenir de solides relations de travail avec les transporteurs et les partenaires à l’étranger
• Assurer le suivi, le traçage et la surveillance des expéditions jusqu’à la livraison finale
• Vérifier les réservations et obtenir les autorisations requises avant la transmission des informations à l’étranger
• Communiquer de façon proactive avec les clients, les transporteurs et les partenaires internationaux afin de gérer efficacement les enjeux opérationnels quotidiens
• Réviser et approuver les factures des fournisseurs ainsi que les remises des filiales ou partenaires à l’étranger, dans les délais requis
• Analyser et résoudre les plaintes des clients de manière efficace, tout en mettant en place des mesures correctives pour prévenir leur récurrence
• Identifier et résoudre les problématiques opérationnelles internes afin d’éviter les défaillances de service
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et procédures internes afin d’optimiser le service à la clientèle et l’efficacité du département
• Appuyer les autres tâches opérationnelles confiées par la direction

• Expérience démontrée en transit international, avec une solide connaissance pratique des exportations aériennes et maritimes, de la documentation et des règlements du commerce international
• Excellentes habiletés de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec une forte orientation service à la clientèle et la capacité de gérer plusieurs intervenants
• Sens aigu de l’organisation, souci du détail et grande rigueur, avec la capacité d’établir efficacement les priorités dans un environnement dynamique
• Excellentes compétences en résolution de problèmes et en prise de décisions, incluant la capacité de gérer des situations urgentes avec calme et efficacité
• Esprit d’équipe et excellentes relations interpersonnelles, avec la capacité de bâtir des relations positives avec les équipes internes, les transporteurs et les partenaires internationaux
• Aisance avec les systèmes logistiques et les outils informatiques, et capacité à maintenir des données exactes et à jour
• Attitude proactive axée sur l’amélioration des processus, l’efficacité opérationnelle et le développement professionnel continu

La maîtrise de l’anglais est requise pour ce poste, puisque la personne titulaire devra communiquer régulièrement, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec des clients, fournisseurs, transporteurs et partenaires internationaux situés à l’extérieur du Québec. Ces communications sont essentielles à l’exécution des responsabilités liées aux opérations d’exportation et ne peuvent être réalisées adéquatement en français…