Customer Strategy Manager​/Senior Manager

Sede:  Milano/Roma

Il nostro cliente  è una primaria realtà di consulenza strategica e direzionale che supporta aziende nazionali e internazionali nei percorsi di trasformazione, crescita e miglioramento delle performance commerciali. In un'ottica di potenziamento della practice Advisory, siamo alla ricerca di un/una  Customer Strategy Manager .

Il ruolo
La figura sarà responsabile di guidare i clienti nella definizione e implementazione di  strategie customer-centric , mettendo la customer base al centro delle decisioni di business. Il ruolo combina forte capacità analitica, visione strategica e leadership progettuale, con un'esposizione diretta verso stakeholder senior.

Responsabilità principali
Definizione e implementazione di  strategie di customer strategy , value proposition, go-to-market e programmi di fidelizzazione
Analisi avanzata di  customer data, trend di mercato e scenari competitivi  per generare insight a supporto della crescita
Gestione e coordinamento di  team di progetto , garantendo qualità, rispetto delle tempistiche e del budget
Costruzione e gestione di relazioni di fiducia con  stakeholder senior dei clienti , agendo come partner strategico
Collaborazione con funzioni chiave (sales, marketing, operations) per assicurare allineamento e corretta esecuzione
Mentoring e sviluppo delle risorse più junior del team
Contributo allo sviluppo di  thought leadership  in ambito customer strategy

Requisiti
Almeno  5 anni di esperienza  in consulenza strategica o ruoli affini, con focus su customer strategy, crescita e customer engagement
Esperienza nella  gestione di team di progetto complessi
Spiccate capacità analitiche e comprovata esperienza nell'interpretazione di dati complessi
Ottime doti comunicative e di presentazione verso interlocutori executive
Laurea magistrale in discipline economiche; MBA considerato un plus
Inglese fluente  (livello C1 o superiore)

Cosa offre l'opportunità
Contesto strutturato e altamente qualificato
Progetti ad alto impatto strategico su clienti di primo livello
Percorso di crescita professionale supportato da formazione continua
Ambiente collaborativo, orientato alla qualità e allo sviluppo delle persone