Responsabile Ufficio back-office Commerciale

Per il proprio   Ufficio Commerciale   , Gamba 1918 ricerca un   Responsabile d’Ufficio   .

L’ufficio — che non svolge attività di vendita diretta — rappresenta il cuore operativo e gestionale dell’area commerciale: coordina il flusso degli ordini di vendita, la contrattualistica, il supporto alla rete vendita e la gestione documentale, interfacciandosi quotidianamente con agenti, area manager e direzione commerciale.

Sede di lavoro:
Pesaro (PU)
Tipologia contrattuale:
Tempo indeterminato, full-time
Inquadramento:
Commisurato all'esperienza e alle competenze del candidato
Profilo ideale:
Figura senior con significativa esperienza professionale

LA POSIZIONE
La risorsa guiderà un team di 5 persone, rispondendo direttamente dei risultati dell’ufficio.
In particolare si occuperà di:

• Coordinamento e gestione operativa dell’ufficio commerciale;

• Supervisione e monitoraggio dell’intero ciclo degli ordini di vendita, dalla ricezione all’evasione, garantendo il corretto avanzamento delle attività da parte del team;

• Controllo e monitoraggio della gestione dei contratti di vendita e dei contratti service, garantendo il corretto avanzamento delle attività da parte del team;

• Garanzia della compliance contrattuale: correttezza formale dei contratti (firme, date, clausole), gestione dei contratti degli agenti e rispetto delle procedure aziendali;

• Supporto operativo e informativo ad agenti, area manager e direzione commerciale;

• Supervisione delle attività di prefatturazione e della relativa documentazione;

• Presidio della gestione documentale dell’area commerciale e dell’archiviazione strutturata;

• Utilizzo e presidio dei sistemi ERP aziendali e della piattaforma Salesforce come strumenti di lavoro quotidiano;

• Definizione, in collaborazione con la Direzione e i colleghi, dei KPI dell’ufficio e monitoraggio costante del loro andamento;

• Organizzazione del lavoro del team in funzione degli obiettivi, assicurandosi che ogni risorsa disponga degli strumenti e della formazione necessari per raggiungerli;

• Analisi dei flussi operativi, individuazione delle criticità e proposta di miglioramenti di processo.

REQUISITI RICHIESTI

• Esperienza consolidata (8–10 anni) in ruoli di coordinamento di uffici commerciali, back-office o gestione operativa di strutture complesse;

• Spiccate capacità di leadership, organizzazione del lavoro e gestione di team;

• Padronanza di sistemi ERP e CRM.  Costituirà titolo preferenziale la conoscenza del gestionale GAMMA e del CRM Salesforce.  ;

• Precisione e problem solving;

• Ottime doti relazionali e attitudine al supporto trasversale verso funzioni interne e rete vendita esterna;

• Orientamento al risultato, capacità di lavorare per priorità e rispetto delle scadenze;

• Capacità di definire indicatori di performance, monitorarne l’andamento e tradurli in azioni concrete di miglioramento;

COSTITUISCE TITOLO PREFERENZIALE
Oltre a un’esperienza pregressa nello specifico ruolo di responsabile di ufficio commerciale, costituisce titolo preferenziale un’esperienza nel ruolo di   Direttore d’hotel o di struttura ricettiva   , contesto in cui la gestione simultanea di flussi operativi, documentazione, coordinamento del personale e relazione con il cliente rappresenta il cuore dell’attività quotidiana. Queste competenze risultano particolarmente affini al profilo ricercato e, dato il settore in cui opera Gamba, garantirebbero inoltre una naturale comprensione delle esigenze della clientela alberghiera.

COME CANDIDARSI
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91). Si prega di inviare il proprio curriculum vitae completo di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del

D.Lgs. 196/2003 e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

CHI SIAMO
Gamba 1918  è un’azienda manifatturiera pesarese, alla quarta generazione, punto di riferimento dell’hotellerie di alta gamma in Italia e nel mondo. L’attività si articola nella fornitura di prodotti tessili tailor-made, nel noleggio biancheria (divisione Service) e nella progettazione di ambienti hotel con soluzioni Contract chiavi in mano. Produzione interamente Made in Italy.