Impiegato​/a servizio clienti

Azienda attiva nel settore dei servizi al consumatore, ricerca una figura da inserire come Operatore/trice Assistenza Clienti. La risorsa sarà inserita all’interno del servizio clienti e sarà formata per fornire supporto pre e post-vendita a una clientela esclusivamente privata.

Attività

Gestione delle richieste telefoniche e via e-mail dei clienti;

Supporto informativo e operativo durante e dopo l’acquisto;

Ascolto delle esigenze dell’utente e, se necessario, smistamento della richiesta agli uffici competenti;

Utilizzo di software gestionali e strumenti digitali per la consultazione e registrazione delle segnalazioni.

Requisiti richiesti

Conoscenza base del PC e dei principali strumenti informatici;

Buone doti comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico;

Flessibilità operativa e capacità di gestione delle richieste con cortesia ed efficienza;

Attitudine alla collaborazione con il team e al confronto con diverse tipologie di utenti.

Offerta

Contratto a tempo determinato, full time;

Percorso formativo interno retribuito;

Inserimento in un contesto professionale con possibilità di stabilizzazione.

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