More jobs:
Líder de Servicio al Cliente & Operaciones
Job in
Peru, La Salle County, Illinois, 61354, USA
Listed on 2026-02-01
Listing for:
Newrest Group
Full Time
position Listed on 2026-02-01
Job specializations:
-
Restaurant/Food Service
Server/Wait Staff
Job Description & How to Apply Below
- Verificar, transformar ycomunicar las especificaciones del cliente a las áreas internas, asegurando sucorrecta interpretación, ejecución y seguimiento para el cumplimiento de losrequerimientos establecidos por el cliente.
- Gestionar la actualización en elsistema Winrest ante cambios en porcentajes de abordaje, inicio de nuevosciclos, modificaciones de menú, generación de rótulos, loading plan y otrosrequerimientos solicitados por el cliente.
- Asegurar, en coordinación con lasáreas de Planeamiento y Producción, que todos los servicios cuenten conrecetas, procedimientos y declaración de alérgenos actualizados.
- Dar seguimiento a la gestión deítems del Depósito de Material Aeronáutico, así como la identificación ycomunicación de ítems críticos, contingencias o reemplazos tanto al clientecomo a las áreas internas.
- Asistir a presentaciones de menú,proponiendo de manera proactiva recomendaciones de mejora basadas en estándaresde calidad, viabilidad operativa y preferencia del cliente.
- Brindar soporte a la Jefatura de Servicio al Cliente en la gestión de comentarios del cliente, asegurando laemisión, investigación y respuesta oportuna, e implementando accionescorrectivas ante no conformidades detectadas.
- Realizar auditorías comerciales yde cercanía al cliente durante la atención en rampa, recopilando comentarios detripulación y personal de estación, y manteniendo una comunicación fluida conestos actores clave.
- Dar soporte en la actualización ymejora continua de la base de datos y herramientas de Business Intelligence(BI) relacionadas a nivel de ventas y servicios.
- Apoyar actividades comerciales yoperativas orientadas a la satisfacción del cliente y desarrollo de nuevosnegocios, tales como presentaciones, chef tables, visitas, toma de tiempos yotras iniciativas. Brindar apoyo en las actividades que su inmediato superiorle asigne
To View & Apply for jobs on this site that accept applications from your location or country, tap the button below to make a Search.
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).
Search for further Jobs Here:
×