Atención al cliente de Emergencias​/Lince

Requisitos

• Secundaria completa
• Experiencia mínima 6 meses en call center (Atención al cliente y cobranzas)
• Conocimientos en atención al cliente, computación y de calles principales.
• Disponibilidad para laborar de Lunes a Domingo en un turno de la mañana, con un día de descanso en la semana
• Deseable que viva en zonas aledañas a la sede de Lince.
• Horarios rotativos de Lunes a Domingo de 07:00AM A 15:30PM | 02:00PM - 11:00PM | 11:00PM - 07:00AM (01 día de descanso a la semana)

• Asignar en forma rápida, oportuna y correcta el servicio solicitado.
• Crear servicios de acuerdo a lo requerido el socio y/o cliente empresa.
• Realizar el monitoreo de los servicios asignados para el cliente.
• Realizar constantemente el seguimiento de la ubicación de las unidades, así como en la situación que se encuentran (refrigerio, desocupadas, en servicio).
• Apoyar en la supervisión de los agentes de asistencia, para que cumplan con los procedimientos para lo cual deberá verificar los protocolos e instructivos correspondientes.
• Informar a su relevo del puesto la situación y avances de cada uno de los servicios en proceso o pendientes de asignación.
• Registrar el inicio, ocurrencia y fin de cada servicio que reciba, así como las anotaciones relevantes del servicio.

• Sueldo: S/1,300 soles

• Sueldo S/.1300
• Ingreso a Planilla con todos los beneficios de ley
• Bono vacacional
• Beneficios corporativos
• Pagos puntuales
• Pack escolar
• Capacitaciones constantes
• Día libre por tu cumpleaños
• Agradable ambiente laboral
• Ser parte de una institución prestigiosa a nivel nacional

En Touring y Automóvil Club del Perú, promovemos la inclusión laboral y estamos comprometidos con el crecimiento y desarrollo sostenible como parte de nuestra cultura organizacional. Por ello, la vacante está abierta tanto para mujeres como para hombres, y extendemos una invitación especial a personas con habilidades diferentes para que se unan a nuestra gran familia.