Field Service Technician

Stiamo cercando un Field Service Technician da inserire nel nostro team Cummins Italia, con sede a Peschiera Borromeo (MI). La posizione riferisce al Service Manager.

In questo ruolo, avrai un impatto nei seguenti modi:

• Diagnosi ed esecuzione di riparazioni di base sui nostri prodotti presso il sito del cliente.

• Interazione con i clienti in modo cortese e professionale, anticipando le loro esigenze e garantendo un supporto tempestivo ed efficiente.

• Utilizzo di strumenti specializzati e applicazione di procedure e policy documentate per diagnosticare ed eseguire riparazioni, inclusa l’identificazione e la preparazione delle parti e degli strumenti necessari.

• Esecuzione di attività di manutenzione preventiva su motori e componenti correlati, secondo i programmi e gli standard definiti.

• Segnalazione delle problematiche non risolte a Tecnici di Assistenza più esperti e/o al Supervisore.

• Compilazione della documentazione richiesta, come rapporti di intervento, fogli ore, pratiche di garanzia e documenti di qualità, tramite moduli cartacei o sistemi informatici aziendali.

• Individuazione di ulteriori opportunità di servizio presso il cliente.

• Garanzia del rispetto di tutte le normative, procedure e politiche in materia di Salute, Sicurezza e Ambiente (HSE), segnalando eventuali problemi o incidenti alla direzione del sito e al proprio responsabile.

Cosa offriamo

• Inserimento in un team di piccole dimensioni, con un ambiente di lavoro accogliente e collaborativo.

• Furgone aziendale ad uso lavorativo.

• Opportunità di formazione interna su prodotti e competenze trasversali all’interno di Cummins.

• Possibilità di crescita professionale all’interno dell’organizzazione Cummins.

Per avere successo in questo ruolo, sono richieste le seguenti caratteristiche:

• Apprendista meccanico/elettricista/elettrotecnico (titoli preferenziali).

• Diploma professionale o tecnico presso un istituto pertinente.

• Esperienza di base nel lavoro di Filed Service technician o similare.

• Conoscenza e/o esperienza di livello intermedio sui motori o gruppi elettrogeni.

• Esperienza nel servizio clienti.

• Capacità di lavorare in autonomia e forte motivazione.

• Ottime capacità di problem solving e analisi, con elevata attenzione ai dettagli.

• Eccellenti capacità comunicative.

• Patente di guida valida sul territorio nazionale.

• Disponibilità al servizio di reperibilità 24/7 su turnazione (circa 1–2 settimane al mese).

• Conoscenza intermedia della lingua inglese.

Job Service

Organization Cummins Inc.

Role Category On-site with Flexibility

Job Type Technician

ReqID 2423517

Relocation Package No

100% On-Site Yes

Due to the operational nature and specific job duties of this role, work is required to be completed 100% in person/On-site.