Junior CRM Project Manager

Chi siamo

B&A Consulting è una Software House e Media Agency nata per offrire alle aziende soluzioni e servizi innovativi in ambito ICT & Digital Strategy
. Lavoriamo in un ambiente giovane e informale, dove la collaborazione è la chiave del successo
. Crediamo fortemente nel valore del team, nella proattività individuale e nel contributo personale di ciascuno.

Siamo alla ricerca di un/una Junior CRM Project Manager da inserire a supporto della gestione di progetti CRM, in contesti legati alla digitalizzazione dei processi di business e ai percorsi di trasformazione digitale.

La risorsa collaborerà con team multidisciplinari e affiancherà figure senior nella gestione operativa dei progetti, contribuendo al coordinamento delle attività, al monitoraggio dello stato di avanzamento e alla qualità delle iniziative CRM.

• Monitoraggio dello stato di avanzamento dei progetti
  .
• Gestione degli strumenti collaborativi (es. Jira).
• Supporto e gestione delle attività di briefing con il cliente
  .
• Pianificazione, monitoraggio e miglioramento delle campagne CRM
  .
• Pianificazione delle attività, definizione delle priorità e supervisione dei task.
• Verifica della qualità delle attività rilasciate
  .
• Organizzazione e pianificazione delle attività operative quotidiane.

• Esperienza di 2–3+ anni in attività CRM, coordinamento o execution.
• Conoscenza dei processi di campaign planning, monitoring & optimization
  .
• Competenze di data management
  , con conoscenza di criteri di segmentazione e targeting.
• Buona conoscenza di Customer Journey, Contact Plan e programmi di loyalty
  .
• Conoscenza di base delle piattaforme di Marketing Automation
  , in particolare Salesforce Marketing Cloud o strumenti analoghi.
• Conoscenza dei principali concetti di Business Intelligence
  .
• Ottima conoscenza della lingua inglese
  .
• Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office
  , in particolare PowerPoint ed Excel
  .

• Esperienza in settori quali Automotive, Financial Services, Travel & Hospitality
  .
• Familiarità con ambienti strutturati e progetti complessi.
• Esperienza nella gestione diretta del rapporto con il cliente
  .

• Proattività e orientamento al risultato.
• Capacità di leadership e motivazione.
• Attitudine al lavoro in team.
• Flessibilità e adattabilità a contesti dinamici.
• Spiccate capacità di problem solving e organizzazione.