General Manager

Cerchiamo unGeneral Manager con esperienza nel settore hospitality, capace di garantire una gestione organizzata ed efficiente della struttura e un’elevata qualità del servizio offerto agli ospiti. La figura sarà responsabile del coordinamento delle attività operative quotidiane, assicurando il rispetto degli standard della struttura e un’esperienza coerente e curata in ogni area.

Il General Manager si occuperà della supervisione dei reparti operativi, dell’organizzazione dei turni e del coordinamento del personale, garantendo fluidità nei processi, ordine e attenzione ai dettagli. Sarà punto di riferimento per il team e per gli ospiti, gestendo le esigenze operative, le richieste e le eventuali criticità con professionalità e orientamento alla soluzione.

In collaborazione con la proprietà e la direzione, contribuirà alla gestione delle risorse, al controllo dei costi operativi e al miglioramento continuo dei servizi offerti. È richiesta un’attitudine alla leadership, ottime capacità organizzative e comunicative, flessibilità operativa e una forte attenzione alla qualità dell’esperienza dell’ospite.

• Retribuzione commisurata all’esperienza.
• È prevista, se necessario, la disponibilità di alloggio per il personale selezionato.
• Sono previsti pasti durante il servizio e la fornitura dell’uniforme.
• Esperienza pregressa come Hotel Manager, Resort Manager o in ruoli di coordinamento operativo all’interno di strutture ricettive o resort.
• Capacità di organizzare e supervisionare le attività operative delle diverse aree della struttura (front office, housekeeping, F&B, manutenzione), garantendo standard elevati di servizio.
• Attitudine alla gestione e al coordinamento dei team di lavoro, con capacità di motivare il personale e favorire un clima professionale e collaborativo.
• Forte orientamento all’ospite, attenzione alla qualità dell’esperienza e capacità di gestire richieste, reclami e situazioni complesse con professionalità.
• Capacità di pianificazione e controllo dei costi operativi, con attenzione all’ottimizzazione delle risorse e al rispetto del budget.
• Collaborazione con la proprietà e la direzione per il raggiungimento degli obiettivi economici e qualitativi della struttura.
• Conoscenza delle normative di riferimento in ambito sicurezza, igiene e lavoro, con particolare attenzione alle procedure operative e agli standard di servizio.
• Ottime capacità organizzative, problem solving, flessibilità e senso di responsabilità.
• Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce titolo preferenziale.