Tecnico informatico- helpdesk - Italia

Zwick Roell Services s.r.l. , azienda leader nei servizi di assistenza per macchine e sistemi di prova, ricerca per la sua sede di Genova :
Tecnico Informatico- helpdesk.

• Attività di Helpdesk interna ed esterna; supporto tecnico e / o informativo colleghi e clienti (gestione casi), coordinamento delle risorse per la risoluzione del problema
• Esecuzione di interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria sui PC aziendali, gestione del processo di backup dei dati e dei server aziendali
• Monitoraggio del funzionamento della domotica aziendale
• Intervento su guasti telefonici e di rete, collaborando con i partner e / o fornitori
• Rapporti con la casa madre per aggiornamenti e direttive su software, hardware e procedure aziendali.
• Utilizzo del Customer Portal per la gestione della documentazione relativa a clienti e macchine di sistemi di prova (controllo caricamento dati e documentazione aggiornata)

• Diploma perito informatico e / o studi affini
• Esperienza nel ruolo di Helpdesk e / o supporto clienti
• Esperienza nel ruolo di coordinatore operativo di risorse e ottimizzazione dei flussi
• Ottima conoscenza della lingua inglese (minimo livello B1)
• Conoscenza avanzata del pacchetto Office, in particolare Excel e Power BI
• Proattività e capacità di problem solving
• Gestione di progetti e delle risorse
• Attenzione ai dettagli e precisione
• Forte motivazione e determinazione

full time, contratto e retribuzione saranno discussi in sede di colloquio in base al profilo