Operatore call center inbound - Ricevimento ordini

Descrizione azienda
Sinapsi Group, società di consulenza di Parma specializzata nel supporto commerciale alle aziende in Italia e all’Estero, ricerca per il proprio organico:

1 Operatore call center inbound per ricevimento ordini

Posizione
La risorsa, dopo un periodo di formazione sull'utilizzo del gestionale e le procedure aziendali, si occuperà di:

Gestione delle telefonate  in entrata da parte dei clienti

Ricezione e raccolta degli ordini

Inserimento  accurato degli  ordini  all’interno del gestionale aziendale

Verifica correttezza dei dati anagrafici e delle informazioni relative alla prescrizione

Supporto informativo ai clienti in merito a modalità di ordine e tempistiche di consegna

Interfaccia con il reparto logistico/amministrativo per la gestione degli ordini

Gestione di eventuali segnalazioni o problematiche legate agli ordini

Requisiti
Sono graditi i seguenti requisiti:

Diploma di scuola superiore

Esperienza pregressa in ruoli di customer service, segreteria o inserimento ordini (preferibilmente in ambito sanitario/farmaceutico)

Ottima capacità di comunicazione telefonica e ascolto attivo

Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali aziendali

Empatia e sensibilità nel rapporto con pazienti

Affidabilità e riservatezza (trattamento dati sensibili)

Lingua italiana: madrelingua

Altre informazioni
Data inizio:

Prima data possibile

Offerta:

Full time dal lunedì al venerdì (9:00 - 13:00 e 14:00 - 18:00)

Contratto di collaborazione  duraturo

Sede di lavoro:

In presenza

Parma città, zona stazione

#J-18808-Ljbffr