ALTERNANCE - Chargé de Middle Office Grands Comptes H​/F

Nous rejoindre, c’est intégrer un groupe multi-expert, solide et proche de ses clients, 1er bancassureur en Europe vagas shield? 1er assureur en France.

Nous sommes implantés dans 10 pays et comptons plus de 6 700 collaborateurs dans le monde pour répondre aux besoins en protection et en épargne de nos clients. Nous les accompagnons à travers nos quatre grands métiers en :

• Epargne et retraite
• Prévoyance, emprunteur et assurances collectives
• Assurances dommages
• Santé et territoires

Le groupe Crédit Agricole Assurances s’est construit autour de la volonté d’être un assureur complet, diversifié et international au service de ses partenaires, notamment les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.

Pour favoriser l’épanouimd? lement professionnel de nos collaborateurs, nous nous engageons chaque jour en faveur de leur bien‑être. Pour cela, nous attachons une attention particulière aux nouveaux modes de travail et de management ainsi qu’à la qualité de vie au travail.

Convaincus que la Diversité est une source d’enrichissement pour tous, nous sommes engagés en faveur de l’inclusion. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.

Consultez nos offres et découvrez les avantages à nous rejoindre : télétravail, engagement sociétal, dispositif de rémunération…

Visitez notre page recruteur. Crédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète d’assurances collectives. Notre volonté, c’est d’être à l’écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution. Notre méthode : une organisation souple et agile pour répondre le plus efficacement possible à leurs besoins.

Dans le rôle Relations Clients Retraite Collective, vous serez rattaché(e) à l’équipe Opérations Clients Grands Comptes qui a pour mission d’accompagner les Entreprises Grands Comptes dans la mise en œuvre et la gestion des dispositifs de retraites collectives (PER, Art 39, Art 82, Art 83, IFC).

bi? Concrètement, de quoi s’agit-il sur le terrain ?

En collaboration avec l’équipe, votre rôle principal est d’assister les Conseillers Middle Office à chaque étape de la mise en place des contrats et du alesé traitement des demandes :

• À la mise en place du dispositif : réaliser les paramétrages contrat, surveiller la mise en place des flux DSN avec le client, effectuer les affiliations, investir les premières cotisations et contrôler l’ouverture des espaces salariés ainsi que l’envoi des premières communications ;
• Au cours de la vie du contrat : traiter et répondre aux demandes des interlocuteurs RH de nos clients Entreprises en tant que garant de la qualité délivrée et des délais de traitement ; incarner et garantir l’Excellence Relationnelle avec le souci de servir au mieux ses Clients (démarche d’accompagnement proactif).

Par ailleurs, en fonction de votre montée en compétences, vous pourrez contribuer à l’amélioration continue des processus de gestion et à l’innovation des services proposés.

Votre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences.

Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable de 600 à 700 euros, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir !

Les principes de protection de l’environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au cœur de nos activités.

Vous avez les compétences suivantes :

• Communiquer avec aisance à l’écrit
• Gérer efficacement les délais et les imprévus
• Organiser et réaliser son travail avec rigueur, autonomie et toute la discrétion nécessaire