Kundenservice Mitarbeiter

Stellenbeschreibung

Du suchst eine berufliche Herausforderung im Kundenservice bei dem namenhaften deutschen Mobilfunkanbieter Tchibo MOBIL und möchtest in einem stabilen, wertschätzenden Umfeld arbeiten? Du wohnst aktuell in Palma de Mallorca und hast das Recht dort zu arbeiten? Werde Teil unseres Teams von Tchibo Mobil in Palma! Wir bieten dir die Möglichkeit, als Kundenservice Mitarbeiter in Voll- oder Teilzeit in unserem zentral gelegenen Büro in Palma zu arbeiten.

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen (Inbound) per Telefon und Schriftverkehr mit Einfühlungsvermögen und Kompetenz
• Unterstützung bei Rechnungsfragen, technischen Anliegen und weiteren Kundenfragen für eine optimale Kundenerfahrung
• Verantwortungsvolle und lösungsorientierte Betreuung aller Anliegen, um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen
• Zielorientiertes Arbeiten zur Erfüllung der Qualitäts- und Quantitätsanforderungen im Team

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2-Niveau)
• Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung, vorzugsweise im Telekommunikations- oder Mobilfunkbereich
• Kommunikationsstärke, Empathie und eine positive Ausstrahlung, auch in herausfordernden Situationen
• Technische Affinität und sicherer Umgang mit Computer-Software

• Flexible Arbeitsmodelle: Wähle zwischen Vollzeit- oder Teilzeitanstellung
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis ab dem ersten Tag – arbeite in einem stabilen deutschen Unternehmen mit echter Perspektive
• Attraktives Gehalt und Benefits
• hybrides Arbeiten nach Schulung und Einarbeitung (nach 4-6 Monaten Remote Möglich)

Arbeitszeiten:
Montag bis Samstag, zwischen 8 und 20 Uhr

Wir freuen uns auf dich!

Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams in Palma de Mallorca.