Recepcionista de hotel

Apertura Hotel Santandría Bai 5★– Ciutadella, Menorca
Tu carrera en hotelería de lujo merece un check-in a la altura.
Y este puede ser el momento.

Desde   Somos Design   , especialistas en talento y facility services, nos encontramos en plena   fase de preapertura   de un exclusivo   hotel 5★ en Cala Santandría, Ciutadella (Menorca)  , y buscamos incorporar   Recepcionistas de Hotel   para formar parte del   equipo fundador   .
En   Santandría Bai 5★  , la recepción no es un mostrador:
es el   corazón de la experiencia   , el primer “wow” y el último recuerdo.

Misión del puesto
Ser la primera cara y la voz del hotel, ofreciendo una   experiencia de acogida cálida, profesional y personalizada   , alineada con los estándares de un hotel 5★, acompañando al huésped durante todo su journey con cercanía, agilidad y excelencia operativa.

Responsabilidades principales
Realizar procesos de   check-in y check-out   garantizando una experiencia fluida y memorable.
Atención al cliente nacional e internacional, anticipándose a necesidades y resolviendo incidencias con criterio y elegancia.
Gestión de reservas, facturación, cobros y control de caja.
Manejo del   PMS hotelero   y coordinación con otros departamentos (Housekeeping, Guest Relations, F&B).
Promoción de servicios del hotel (upselling y cross-selling).
Velar por el cumplimiento de los   estándares de calidad y servicio 5★  .
Participar activamente en la   fase de preapertura   , formación y puesta en marcha de procedimientos.

Perfil que buscamos
Experiencia previa como Recepcionista en hoteles  4★ superior o 5★  (muy valorable).
Formación en Turismo, Hostelería o similar.
Dominio de   español e inglés   ; otros idiomas serán un plus estratégico.
Experiencia con   PMS hoteleros   .( Ulyses)
Alta orientación al cliente, actitud proactiva y cuidado extremo del detalle.
Capacidad para trabajar en equipo, gestionar picos de actividad y mantener siempre el foco en la experiencia del huésped.
Disponibilidad para residir en   Menorca (Ciutadella)  .

Qué ofrecemos
Incorporación a un   proyecto de nueva apertura 5★  con identidad propia.
Contrato fijo discontinuo (marzo a octubre 2026)
Alojamiento incluido   mientras se desempeñe el trabajo.