Operation manager

Fulmine Group S.p.A.  -  Primo Operatore Privato del Mercato Postale Italiano BtoC  - con una
solida storia imprenditoriale di quarant’anni, vanta sul territorio nazionale oltre 2.000 postini, 400
agenzie partner, 10 hub, 1.000 addetti del network, con più di 3.000 clienti in Italia tra banche,
assicurazioni, aziende dei settori media e tlc, utilities, comuni, enti della pubblica amministrazione e
società di e-commerce e marketplace.

In Italia e all’Estero Fulmine Group S.p.A. e le sue correlate aziende, oggi è riconosciuto dal
mercato quale operatore di riferimento per Clienti e Utenti nell’ambito dei servizi di consegna
multi-prodotto, innovativi e di qualità; il gruppo, in forte espansione sul mercato nazionale, sta
ricercando:

OPERATION MANAGER

Scopo della posizione:
La risorsa avrà il compito di:
Supportare su delega del Direttore Operations le attività di gestione e ottimizzazione dei processi operativi relativi alla acquisizione, trasporto e recapito dei vari prodotti di corrispondenza e pacchi, nonché dei processi di logistica e magazzino con l’obiettivo di migliorare la qualità del servizio e dei tempi di consegna,
Coordinare le performance del network di recapito (partners) e del processo in toto,
Seguire le attività delle diverse Aree Operative.

Responsabilità:
Implementa le politiche, le procedure e i piani operativi definiti dal Direttore Operations
Monitora i flussi di lavoro, identifica inefficienze e propone tempestivamente azioni correttive
Collabora all’ottimizzazione e coordinamento delle operazioni quotidiane nei diversi step:
Accettazione del prodotto
Trasporto del prodotto
Smistamento presso HUB e successivo avvio ai Centri di Recapito
Recapito del prodotto
Restituzione esiti del recapito
Coordina i processi di logistica e magazzino
Gestisce le risorse assegnategli e coordina i Responsabili delle varie aree operative
Propone cambiamenti operativi in base alle esigenze aziendali, in ottica di miglioramento ed efficientamento delle risorse e dei processi;
Guida le attività inerenti alla pianificazione e gestione dei flussi produttivi (picchi di traffico) magazzino e la distribuzione fisica dei prodotti;
Monitorare i KPI operativi (es. produttività, costi, qualità) e prepara report per il Direttore Operations;
Supporta il Direttore Operations nella preparazione del budget operativo e nel controllo dei costi.
Funge da punto di contatto con le diverse aree della direzione operativa

Necessaria esperienza pluriennale nel settore e/o in ruoli di gestione operativa di processi complessi e gestione di team

Competenze:
Capacità analitiche;
Capacità comunicative e relazionali;
Capacità di gestione risorse finanziare e umane;
Leadership;
Orientamento al risultato;
Pianificazione ed organizzazione;
Problem solving