Customer Service Specialist – Turismo Internazionale – Palermo

Location: Palermo

Descrizione Villatravellers è un tour operator specializzato nella locazione di ville di prestigio per clientela internazionale.

Per la sede di Palermo ricerchiamo una figura dedicata all’assistenza clienti prima, durante e dopo il soggiorno.

La persona selezionata avrà un ruolo attivo nella gestione delle richieste dei clienti e nella risoluzione delle eventuali problematiche, contribuendo a garantire un servizio di alto livello.

ResponsabilitàAssistenza ai clienti prima, durante e dopo il soggiorno

Gestione delle richieste e supporto operativo ai clienti internazionali

Comunicazione telefonica ed email con clientela italiana e straniera

Coordinamento con proprietari e fornitori locali

Gestione e risoluzione di eventuali problematiche durante il soggiorno

Orario di lavoro

Full time – 40 ore settimanali

Il lavoro prevede turni organizzati tra presenza in ufficio e smart working.È richiesta disponibilità a lavorare anche nei fine settimana secondo la pianificazione dei turni.

Cosa Cerchiamo Ottima conoscenza dell’inglese scritto e parlato

Ottime capacità comunicative e relazionali

Empatia e forte orientamento al cliente

Attitudine al problem solving e gestione delle situazioni operative

Precisione e capacità organizzativa

Esperienza minima 1 anno nell’assistenza clienti o nel settore turistico

Cosa Offriamo Clientela internazionale di alto livello

Sede di lavoro recentemente rinnovata

Contratto full time secondo CCNL di riferimento

Bonus economici legati ai risultati raggiunti

Candidatura

Candidarsi tramite Linked In allegando CV.I candidati selezionati saranno ricontattati per un primo colloquio telefonico in italiano e inglese, seguito da un colloquio presso la sede.
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