Operatore​/operatrice customer service

Location: Palermo

Siamo un'azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale che si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.

Posizione
Contratto:  Full-time
Disponibilità:  Lunedì–Sabato

Siamo un Centro Assistenza Autorizzato per un prestigioso brand multinazionale di elettrodomestici .

Ricerchiamo una risorsa motivata da inserire nel nostro team Customer Service, con un percorso di formazione strutturato e reali possibilità di crescita.

Attività principali
La persona selezionata si occuperà di:

Gestione chiamate e richieste dei clienti

Accoglienza al front office presso la nostra sede

Inserimento ordini, appuntamenti e pratiche post-vendita

Aggiornamento del gestionale e del CRM

Supporto alla logistica interna (coordinamento con magazzino e tecnici)

Gestione e-commerce e richieste online

Comunicazione con i tecnici interni ed esterni

Requisiti richiesti

Ottime capacità comunicative e relazionali

Precisione, organizzazione e attitudine al problem solving

Conoscenza base del PC, email, software gestionali o CRM

Inglese base (preferibile ma non obbligatorio)

L’esperienza in logistica o amministrazione è un plus, ma non obbligatoria.

Altre informazioni

Onboarding dedicato  con formazione su processi, sistemi e prodotti

Ambiente di lavoro umano, collaborativo e orientato alla crescita

Obiettivi chiari e feedback regolari

Possibilità di crescita professionale nel Customer Service o in altre funzioni aziendali

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