Addetto​/a reception | Agenzia turistica

Agenzia di servizi turistici operante nel settore dell'incoming e dei tour guidati ricerca un/una addetto/a alla reception e al front-office informativo. L'attività si svolge in un contesto caratterizzato da un alto volume di contatti internazionali e richiede rapidità nella risoluzione delle richieste. La risorsa funge da snodo centrale per l'organizzazione delle attività dei visitatori, garantendo un servizio di assistenza costante e di alta qualità.

Attività e responsabilità

Vendita e prenotazione di pacchetti turistici, escursioni e ingressi ai musei.

Accoglienza multilingue dei visitatori e gestione del banco informazioni.

Supporto logistico per il noleggio di mezzi di trasporto e transfer aeroportuali.

Gestione dei flussi di cassa giornalieri e rendicontazione delle vendite.

Risoluzione di eventuali problematiche legate ai servizi prenotati dai clienti.

Requisiti e competenze

Diploma o Laurea in ambito turistico o linguistico.

Padronanza fluente della lingua inglese e di una seconda lingua (tedesco, francese o spagnolo).

Dimestichezza con i principali sistemi di prenotazione (Booking, Expedia) e software di biglietteria.

Capacità di lavorare in team e sotto pressione nei periodi di alta stagione.

Efficaci capacità di negoziazione e attitudine commerciale.

Offerta e contratto

Contratto a tempo determinato.

Compenso mensile fisso più premi produzione legati agli obiettivi.

Full-time con turnazione flessibile.

#J-18808-Ljbffr