Assistenza Software del Gruppo; Legge

Position: Assistenza Software del Gruppo  (Legge 68/99)
Assistenza Software del Gruppo (Legge 68/99)  Descrizione del Ruolo:
Ricerchiamo un/una Assistenza Software del Gruppo da inserire nel nostro team presso la sede di Padova città. Cerchiamo professionisti appartenenti alle categorie tutelate dalla Legge 68/99, che abbiano una naturale predisposizione al rapporto con i clienti, ottime doti relazionali, pazienza e capacità di ascolto.
La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico e relazionale ai clienti, garantendo un servizio puntuale ed efficace, con l’obiettivo di soddisfare le loro esigenze e migliorare la loro esperienza.
Principali responsabilità:
Gestione del cliente nella fase post-vendita, dall'analisi iniziale fino al rilascio dell'applicativo, bilanciando competenze tecniche e relazionali;
Supporto clienti in stretta collaborazione con il team tecnico, adottando un approccio orientato alla risoluzione dei problemi;
Interazione autonoma e proattiva con i clienti, dimostrando capacità di comunicazione e attenzione nella comprensione delle loro esigenze;
Gestione di criticità e proposta di implementazioni e miglioramenti, mantenendo un focus sul rapporto umano e sulla soddisfazione del cliente.

Requisiti richiesti:

Appartenenza alle categorie tutelate dalla Legge 68/99;
Diploma o laurea in ambito tecnico, informatico o gestionale (o titolo equivalente);
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
Capacità di analisi e problem solving;
Ottime doti relazionali, pazienza e predisposizione all’ascolto;
Predisposizione al lavoro in team e orientamento alla soddisfazione del cliente.
Cosa offriamo:
Contratto di lavoro in linea con l’esperienza e le qualifiche della persona selezionata;
Ambiente di lavoro inclusivo, rispettoso e collaborativo;
Formazione specifica sul ruolo e supporto per favorire una piena integrazione nel team e nella mansione.
Come candidarsi:
Se sei interessato/a a questa opportunità e in possesso dei requisiti richiesti, ti invitiamo a inviare il tuo CV aggiornato con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Nota: L’annuncio è rivolto esclusivamente a persone in possesso dei requisiti della Legge 68/99. L’offerta è indirizzata a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.

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