Agent de communications, Unité des agents spéciaux

No de demande : 21106

Direction générale : DG du transport en commun

Service :
Service Séc, Règlements, Formation &Perf

Direction :
Direction Agent spécial en chef

Type d’emploi : 1 poste continu à temps plein; 1 poste temporaire à temps plein-Jusqu’à un an

Heures de travail : 40.00heures par semaine

Affiliation : CUPE 5500

Information sur le salaire : $71,514.56 - $84,133.92 par année (taux de rémunération de 2025)

Lieu : service de transit, 1500, boulevard St-Laurent

Ville :
Ottawa, ON

Catégorie d’emploi :
Transport en commun - OC Transpo

Date limite des candidatures :

Nota :
Dans le présent avis, le masculin a valeur de genre neutre

Le mandat de Sécurité, Conformité, Formation et Perfectionnement est de fournir de la formation et du perfectionnement et de veiller à la sécurité, à la conformité, à la qualité et à l’amélioration continue des services d’autobus, de transport adapté et de train léger.

L’Unité des agents spéciaux du transport en commun gère les programmes d’agents spéciaux et d’agents d’application des tarifs, les programmes liés aux pertes de recettes du transport en commun, les programmes d’application de la loi et de protection des biens, le programme de préparation et d’intervention d’urgence du transport en commun, les activités relatives aux dossiers de la section, aux processus, aux systèmes et aux dispositifs de communication.

Le titulaire est responsable de répondre aux appels de service du public, des Services de transport en commun, des ressources et des services d’urgence (9-1-1) liés aux questions de sécurité et d’application de la loi, et de faciliter l’intervention des ressources internes et externes. Conformément aux plans de déploiement prescrits, aux politiques et aux procédures, le titulaire est responsable de communiquer avec les services d’urgence de la Ville, dont le Service des incendies, le Service de police et les Paramédics.

Il répartit et épaule les unités d’intervention en prenant connaissance de la situation et en assurant la coordination et la communication. Il surveille le bon fonctionnement de l’équipement des unités, y compris les téléphones, les téléphones d’urgence, les systèmes d’alarme et les radios, et effectue des enquêtes et des recherches numériques à l’aide de caméras de télévision en circuit fermé.

En outre, il recommande des améliorations aux stations et aux installations de transport en commun afin de réduire au minimum les risques pour la sécurité, témoigne en cour, si nécessaire, pour fournir des preuves concernant les incidents qui peuvent survenir pendant ses heures de travail, et veille à ce que le centre de commande de soutien soit opérationnel pour assurer la transition en cas d’urgence, au besoin.

• Diplôme ou certificat couronnant deux (2) années d’études dans un collège communautaire dans le domaine de la sécurité publique (Police/Incendie/Service paramédic/Communications)
• Au moins deux (2) années d’expérience en services de transports en commun, en services d’urgence ou dans un centre d’appels, avec l’utilisation d’un ordinateur, d’outils de communication et de la technologie CCVR

• Certificat en règle de secourisme général, de RCR ou de DEA

• Compréhension du rôle des agents spéciaux, de la mission, de la vision et des valeurs ainsi que de la manière dont le poste s’inscrit dans l’orientation organisationnelle globale
• Connaissance pratique du Code criminel du Canada, des lois fédérales et provinciales connexes et du Règlement municipal sur le transport en commun
• Connaissance de la répartition assistée par ordinateur (RAO)
• La connaissance des politiques et des procédures touchant le rôle des Services d’agent spécial du transport en commun, des Opérations et des Communications, y compris les procédures opérationnelles normalisées, les ordres permanents en cas d’urgence et les procédures du centre de commande constitue un atout
• Connaissance du protocole de communication radio et des techniques d’intervention d’urgence
• Lois pertinentes en matière de santé et de sécurité, y compris les droits et les obligations des travailleurs

• Savoir se motiver et…