Conseiller​/Conseillère à l’expérience client

House of Bikes est l’un des détaillants de vélos électriques connaissant la croissance la plus rapide au Canada, reconnu pour ses produits haut de gamme, ses standards de service méticuleux et son expérience client de type boutique.

Nous sommes à la recherche d’un Conseiller ou d’une Conseillère à l’expérience client pour guider nos clients de manière professionnelle, en personne dans notre salle de montre ainsi que par téléphone et en ligne. Vous soutiendrez les clients dans le choix du modèle, les essais routiers et leurs décisions d’achat en toute confiance, tout en offrant un accompagnement continu tout au long de leur expérience de propriétaire, afin d’assurer une satisfaction à long terme.

Ce rôle convient parfaitement à un(e) professionnel(le) soigné(e), axé(e) sur le service à la clientèle et fier(ère) d’offrir une expérience haut de gamme. Vous serez un conseiller de confiance pour les clients explorant les vélos électriques pour les loisirs, les déplacements, le style de vie ou la mobilité personnelle. Vous contribuerez également à créer un environnement accueillant et de grande qualité dans la salle de montre, alors que notre équipe et nos opérations continuent de croître — incluant notre chien de boutique,
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, qui fait désormais partie de l’expérience client qui nous distingue.

Nous offrons une structure de rémunération supérieure au marché
, selon l’expérience, avec des incitatifs liés au rendement et des possibilités d’avancement à mesure que l’entreprise se développe. Les détails de la rémunération seront communiqués aux candidats présélectionnés.

Veuillez envoyer votre CV et une lettre de présentation adaptée au poste.
Votre lettre de présentation doit expliquer en quoi votre expérience et votre approche du service à la clientèle correspondent à ce rôle, et pourquoi House of Bikes est le bon choix pour vous à cette étape de votre carrière.

Nous recherchons des candidats véritablement alignés avec notre mission, nos valeurs et notre engagement à long terme à offrir une expérience de vélo électrique haut de gamme à Ottawa.