Conseillère en Indemnisation, Biens commerciaux - Equipe nationale, Pertes majeures

Overview

Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseillère en Indemnisation, Biens commerciaux - Equipe nationale, Pertes majeures pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. Vous traiterez les réclamations complexes multilignes via tous les canaux de distribution et soutiendrez les divers paliers de gestion dans le règlement de sinistres complexes ou d’importance, principalement en biens, au Canada et à l’étranger.

Les types de pertes peuvent inclure les biens commerciaux, l’énergie, le bris d’équipement, la responsabilité environnementale et d’autres réclamations spécialisées. Le rôle implique le règlement de sinistres complexes, la gestion des litiges et des processus de résolution.

• Gérer, investiguer, analyser, négocier et approuver des réclamations importantes et complexes de biens commerciaux généralement avec des expositions supérieures à 1 M$ ou impliquant des pertes spécialisées.
• Impliquer et gérer des avocats internes et externes, des consultants, des experts en sinistres, des comptables et des ingénieurs pour confirmer la couverture, déterminer la responsabilité et évaluer les dommages.
• Encadrer, guider et fournir des conseils techniques aux gestionnaires de dossiers régionaux afin d’assurer un traitement cohérent et efficace des réclamations et de soutenir la planification de la relève.
• Former des collègues sur le traitement des réclamations complexes.
• Travailler avec la souscription, la prévention des pertes et d’autres intervenants pour cerner les risques et les tendances potentielles, en partageant les commentaires et les leçons apprises.
• Assurer que les hauts standards de service à la clientèle soient respectés et entretenir de bonnes relations avec les courtiers impliqués dans ces dossiers.
• Participer à la gestion des coûts et à l’allocation des ressources sur les dossiers.
• Négocier efficacement les réclamations et assister à des conférences de règlement et à des procès lorsque nécessaire.
• Participer aux réclamations sur place et à d’autres réunions avec nos clients et courtiers, le cas échéant.

• Un esprit critique et une curiosité intellectuelle dans des situations complexes et urgentes.
• Des capacités de communication qui favorisent des relations d’affaires et des conseils clairs.
• Orientation solution: capacité à recueillir des informations, évaluer une situation et négocier les prochaines étapes vers un règlement équitable.
• Adaptabilité face à l’évolution des besoins et agilité.
• Planification et organisation efficaces.
• Collaboration et mentorat des autres.

• Expérience minimum de 10 ans en règlement de dossiers sinistres pertes majeures (commercial et résidentiel).
• Connaissance approfondie des techniques d’assurance.
• Certificat d'expert en sinistres (5A) obligatoire.
• Bilinguisme fonctionnel (français / anglais).
• Flexibilité pour voyager si nécessaire.

Note:

L’utilisation du masculin dans la présente description de poste a pour seul but d’alléger le texte et s’applique sans discrimination de genre.

• Régime complet d’avantages financiers et programme d’achat d’actions des employés.
• Régime de retraite et avantages sociaux flexibles, service de soins de santé virtuels.
• Aménagements de travail flexibles et possibilités d’acheter jusqu’à cinq jours de congé supplémentaires annuellement.
• Compte de dépenses bien-être et ressources pour la santé physique et mentale.
• Parcours d’apprentissage et programmes de perfectionnement, avec réseaux internes dirigés par des employés.
• Soutien des dirigeants et des collègues dans votre développement.

Égalité d’accès à l’emploi:
Le respect et la diversité sont valorisés. Intact encourage les candidatures de groupes sous-représentés et offre un milieu de travail accessible. Si vous avez besoin d’adaptations, dites-le lors du processus de candidature.

Pour plus d’informations sur notre processus de recrutement, consultez notre page dédiée. Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, postulez via notre site carrière interne.

• Seniority level:
  Mid-Senior level
• Employment type:
  
  Full-time
• Job function:
  Human Resources
• Industries:
  Insurance