Spécialiste des ressources pour les visiteurs et visiteuses

Conditions

Temps plein, contrat (12 mois)

De 69 200 $ à 81 500 $ (selon l’expérience)

Cette échelle salariale reflète le salaire de départ prévu en fonction des qualifications et de l’expérience. Il ne s’agit pas de l’échelle salariale complète pour le poste. Il existe des possibilités d’avancement au sein de l’échelle salariale complète, conformément aux politiques organisationnelles, au rendement individuel et à la performance de l’organisation. L’offre proposée à la personne retenue sera fondée sur son expérience, ses qualifications et d’autres facteurs pertinents.

Ottawa (modèle de travail hybride) | Montréal (modèle de travail hybride) | Toronto (modèle de travail hybride) | Possibilité de télétravail

À remarquer que la présente offre d’emploi vise à pouvoir un poste vacant.

Le ou la spécialiste des ressources pour les visiteurs et visiteuses fait partie de l’équipe du Secrétariat des visiteurs et relève du directeur. Dans le cadre de votre rôle, vous serez responsable de soutenir les fonctions de gestion des visiteurs, notamment la planification des talents, la stratégie de recrutement et les processus connexes, la sélection des visiteurs (professionnels de la santé) et leurs affectations pour les visites d’agrément.

Vous veillerez à ce qu’un nombre suffisant de visiteurs soit disponible pour répondre aux besoins de notre entreprise et à ce que ces personnes correspondent aux exigences des visites afin d’offrir à nos clients une expérience de visite optimale. Vous possédez de solides compétences en matière d’analyse et de résolution de problèmes, et êtes capable d’anticiper les besoins futurs en matière de visiteurs et d’intervenir en cas d’annulations de dernière minute et de réponses des visiteurs, tout en maintenant votre engagement envers le service à la clientèle.

• Gérer et élaborer notamment les évaluations relatives aux besoins des visiteurs, la stratégie et les processus de recrutement, la planification et l’affectation, l’élaboration de politiques, la gestion du rendement, et les relations avec les visiteurs.
• Collaborer étroitement avec des professionnels de la santé de tous les niveaux partout au Canada. Vous adapterez votre style et conserverez votre professionnalisme dans toutes vos réponses aux questions des visiteurs.
• Veiller à résoudre les problèmes rencontrés par les clients externes dès qu’ils surviennent.
• Assurer la liaison avec la main-d’œuvre interne concernant les besoins en ressources et avec les parties prenantes externes afin de coordonner les horaires et de résoudre les problèmes de planification.
• Communiquer avec les clients internes sur divers sujets liés aux enjeux des visiteurs.

• Diplôme collégial ou universitaire dans un domaine pertinent (p. ex., ressources humaines ou santé et services sociaux).
• Trois (3) à cinq (5) années d’expérience dans le soutien aux fonctions des ressources humaines telles que le recrutement, le placement et la gestion du rendement.
• Bilinguisme en français et en anglais requis.
• Capacité de gérer les renseignements confidentiels avec discrétion.
• Solides compétences analytiques et capacité de traiter des données et de préparer des rapports comprenant des observations et des recommandations.
• Solides compétences en gestion de projet pour mener à bien des projets d’amélioration, de l’élaboration à la livraison.
• Solides compétences informatiques (MS Office 365, bases de données et recherche en ligne).

• Terminer notre programme d’orientation avec d’autres nouveaux employés pour en savoir plus sur HSO, nos valeurs de confiance, d’inclusion, de collaboration, d’innovation et d’apprentissage, et notre mission d’amélioration de la qualité des soins de santé et des services sociaux.
• Établir vos objectifs de rendement et d’apprentissage pour l’année en collaboration avec votre gestionnaire de personnel.
• Rencontrer régulièrement votre gestionnaire de personnel pour discuter de votre progression d’apprentissage et de l’alignement de vos imputabilités.
• Prendre en charge les initiatives ou les projets attribués pour votre rôle.

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