Agent; e de sensibilisation du programme de Logement abordable durable

Agent(e) de sensibilisation du programme de Logement abordable durable

La Fédération canadienne des municipalités (FCM) est la voix nationale des gouvernements municipaux, représentant les intérêts des villes et des collectivités auprès du gouvernement fédéral.

Poste : Agent(e) de sensibilisation du programme de Logement abordable durable

Service : FMV – Services aux clients, Financement

Classification : Niveau 4

Échelle salariale : $66,990 – $75,110, selon qualifications et expérience

Langues : Bilinguisme anglais et français requis

Statut : Permanent à temps plein

Lieu : Ottawa hybride (à moins de 80 km du centre-ville)

Contexte : Au Fonds municipal vert (FMV), nous créons le changement là où il compte le plus : au sein des municipalités canadiennes. Le FMV, programme phare de la Fédération canadienne des municipalités, est soutenu par une dotation de 2,4 milliards de dollars du gouvernement du Canada. Le FMV aide les municipalités canadiennes de toutes tailles à investir dans leur avenir en appuyant des projets de durabilité et de résilience qui soutiennent la population canadienne en permettant de créer des emplois, de réduire les coûts et de renforcer les économies locales.

Grâce à notre combinaison unique de financement, de ressources et de formation, le FMV améliore la qualité de vie des Canadiens et des Canadiennes en accélérant la transformation vers des communautés durables et résilientes. Depuis 2000, le FMV a investi plus de 1,6 milliard de dollars dans des projets locaux, aidant ainsi les communautés à éviter 2,9 millions de tonnes d'émissions de gaz à effet de serre, tout en contribuant 1,24 milliard de dollars au PIB national et en créant plus de 13 000 années-personnes d'emploi au pays.

En tant que membre de l’unité des Services de financement du FMV, l’agent(e) de sensibilisation du programme de Logement abordable durable appuie le rôle global de la FCM en tant qu’association nationale de municipalités et encourage l’adoption de pratiques de durabilité à l’échelle locale. L’agent(e) participe aux efforts des Programmes de la FCM visant à identifier, à attirer et à développer les meilleurs projets municipaux en matière de durabilité, et contribue ainsi à l’atteinte des objectifs de financement du FMV.

L'agent(e) de sensibilisation est le premier point de contact pour les clients qui souhaitent faire une demande aux programmes de la FCM. L'agent(e) fournit de l'aide et des conseils aux demandeurs sur l'admissibilité et le processus, tout en offrant un service à la clientèle de qualité supérieure. Il ou elle doit être un communicateur(e) efficace qui aime interagir fréquemment avec la clientèle pour cerner et définir leurs besoins et établir des liens avec les produits de financement et de connaissance des programmes de la FCM.

• Agir en tant que premier point de contact pour la clientèle du programme du logement abordable durable (LAD) généralement par téléphone ou par courriel, pour un éventail de prospects; responsable des communications internes et externes, de l’examen des documents et de la tenue de dossiers précis et à jour.
• Mener des discussions pour s'assurer que les critères d’éligibilité et les exigences obligatoires sont respectés dans le cadre du projet.
• Fournir une assistance et des conseils aux demandeurs afin d’améliorer la viabilité technique et économique et d’accroître les possibilités de financement, ce qui inclut le partage de produits de connaissance pertinents et de ressources de renforcement des capacités, ainsi que la transmission d’informations importantes pour finaliser les demandes et améliorer la valeur des projets.
• Préparer et présenter des exposés efficaces à des groupes de tailles variées et adapter le matériel en fonction des divers publics.
• Participer au besoin à des projets d’équipes interfonctionnelles pour le FMV, le service des Programmes de la FCM ou des initiatives à l’échelle de la FCM.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus, en mettant l’accent sur l’amélioration du service à la clientèle.
• Se tenir au courant des tendances novatrices sur le marché et en informer les employé(e) s…